¿Por qué no puedo aceptar pagos Transferwise?

Abrir su cuenta TransferWise para recibir pagos en todo el mundo es fácil. Sin embargo, si encuentra dificultades para recibir pagos de TransferWise, asegúrese de que su ubicación sea elegible para abrir un saldo de divisas. Además, asegúrese de que su cuenta de saldo de divisas y la de su remitente coincidan.

¿Por qué no puedo aceptar pagos TransferWise ?

TransferWise te brinda la conveniencia de enviar y recibir dinero, como tu cuenta bancaria típica. Sin embargo, en algunos casos, es posible que tenga dificultades para asegurar un pago TransferWise. Aquí tienes un enfoque simple sobre cómo puedes resolver diferentes problemas para realizar pagos con TransferWise sin problemas.

¿Ha configurado correctamente su cuenta?

Para recibir pagos de TransferWise, primero debe abrir su cuenta de la manera correcta:

  1. Abre tu cuenta de TransferWise usando tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de ubicación e incluso información de contacto.
  2. Sería mejor para usted si verificara su identidad. Por ejemplo, puede utilizar su documento de identidad nacional. Además, puede dar prueba de su dirección.
  3. Después de configurar su cuenta, haga clic en la página de inicio de su aplicación TransferWise o sitio web móvil.
  4. Abra la opción de saldo en el pago en moneda que desea recibir el dinero. Por ejemplo, si su remitente envía AUD, debe abrir el saldo de divisas AUD.
  5. Complete sus datos bancarios para recibir pagos de TransferWise en USD, GBP, EUR, AUD. Además, también se aplican NZD y PLN.
  6. Comparta sus datos bancarios con su remitente para habilitar el proceso de transferencia.
  7. Tú eres bueno para irte. Su remitente enviará el pago directamente al saldo de divisas.

El hecho de que el dinero no se refleje en el saldo actual de tu cuenta TransferWise puede deberse a varios factores.

Las monedas no coinciden

Su cuenta de saldo de divisas debe coincidir con el dinero que su remitente está utilizando para realizar los pagos. Por ejemplo, si su remitente ha realizado el pago en USD y su cuenta corriente está en AUD, no lo aceptará. Solo después de recibir el dinero podrá convertir los fondos a la moneda que prefiera. Además, es vital tener en cuenta que no puede recibir pagos en efectivo o cheques en TransferWise.

También hay reglas diferentes para recibir pagos TransferWise según la moneda. Con una cuenta en moneda EUR IBAN, puede recibir pagos e incluso transferencias SEPA en moneda EUR. Sin embargo, no puede aceptar otras opciones de moneda o incluso pagos si su remitente utiliza una cuenta de Kraken.

Además, para los saldos en GBP, USD, AUD, SGD, NZD y PNL, las reglas son casi similares. Para todas las cuentas en moneda, solo puede recibir pagos en la misma moneda. Sin embargo, no puede recibir un pago TransferWise en pagos internacionales rápidos y pagos en moneda realizados con una opción diferente.

País no admitido para abrir un saldo

Para recibir pagos desde el extranjero con una cuenta sin fronteras de TransferWise, debes abrir la pestaña de saldos. En algunos casos, puede tener una oferta fallida para abrir un saldo, según el país en el que se encuentre en ese momento.

Estos países pueden incluir Afganistán, Japón, Malasia, Somalia e incluso Venezuela, por mencionar algunos. Además, solo puede obtener los datos de la cuenta bancaria RON si es residente de Rumania o el Reino Unido. En tal escenario, utilizará un pago de transferencia diferente para recibir dinero de su remitente.

Si la cuenta y las monedas no se sincronizan

También puede experimentar un problema al recibir pagos de TransferWise si su remitente está usando una cuenta bancaria incompatible. Por ejemplo, estas cuentas pueden ser cuentas de corretaje, patrimonio, stripe, PayPal e incluso Skrill. Además, otras cuentas limitadas por este aspecto son las cuentas bancarias Card One y Contis Group.

Sin embargo, existe una exención para recibir pagos de cuentas específicas. Para una cuenta de corretaje en USD, recibirá el pago si el nombre de la cuenta está a su nombre. Además, también puede recibir pagos de TransferWise realizados a través de PayPal si acepta una cuenta de retiro de varias divisas.

Si el remitente está usando boleto y ha alcanzado el límite

Si su remitente está utilizando Boleto para el pago de TransferWise, se deben cumplir algunas condiciones. Por ejemplo, su remitente solo puede transferir 9,000 BRL como monto máximo mensual. Además, la misma cantidad es aplicable para una transferencia de transacción máxima una vez.

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Why Did GetHuman Write "¿Por qué no puedo aceptar pagos Transferwise?"?

Después de que miles de TransferWise clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Por qué no puedo aceptar pagos Transferwise? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar TransferWise si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for TransferWise Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como TransferWise para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Por qué no puedo aceptar pagos Transferwise? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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