¿Qué hago si mi cuenta de Twitter está bloqueada?

Twitter puede bloquear una cuenta de forma permanente o temporal si parece que la cuenta ha incumplido los Términos de uso de Twitter. Si esto le sucede, siga estos consejos útiles para desbloquear su cuenta de Twitter.

Twitter puede bloquear una cuenta de forma permanente o temporal si parece que la cuenta ha incumplido los Términos de uso de Twitter. Una vez que inicie sesión en su cuenta de Twitter y encuentre un mensaje que indique que su cuenta está bloqueada, significa que Twitter ha observado un comportamiento sospechoso en su cuenta y ha sido bloqueado por razones de seguridad.

Una razón única por la que Twitter puede bloquear su cuenta es si la abrió cuando era menor de edad. Ha habido una cantidad sustancial de tales quejas en línea donde los usuarios mayores de edad encuentran sus cuentas bloqueadas sin razón aparente. Si este es el caso, deberá proporcionar información adecuada para demostrar su edad al servicio de atención al cliente de Twitter. Se le pedirá que presente una copia escaneada de su documento nacional de identidad, pasaporte o licencia de conducir. Una vez que Twitter verifique que la cuenta es realmente suya, se desbloqueará dentro de varios días.

Puede intentar proteger su cuenta cambiando su contraseña a una más segura. Verifique la dirección de correo electrónico asociada con esa cuenta de Twitter para obtener instrucciones de Twitter. Si no está en su bandeja de entrada principal, podría estar en su carpeta de correo no deseado. Si seguir las instrucciones enviadas en su correo electrónico no lleva a que su cuenta se desbloquee, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de Twitter.

Si su cuenta ha sido bloqueada, Twitter deberá verificar que usted es el propietario legítimo de la cuenta. El protocolo para la verificación de la cuenta será el siguiente:

  1. Ingrese a su cuenta
  2. Localice el mensaje que le notifica el estado bloqueado de su cuenta
  3. Aparecerá una opción 'Inicio'. Seleccionarlo
  4. Se le pedirá que proporcione su número de teléfono que Twitter asociará con su cuenta en el futuro
  5. Se enviará un mensaje de texto con un código de verificación a su teléfono móvil que ingresará en un cuadro de diálogo en blanco
  6. Envíe el código de verificación y su cuenta se desbloqueará en breve.

Solución de problemas

Twitter puede tardar varios días en desbloquear su cuenta, pero mientras tanto, podría tomar otras medidas, como la solución de problemas para otras opciones de desbloqueo. La solución de problemas de una cuenta de Twitter bloqueada implica los siguientes pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta bloqueada
  2. Busque el formulario "Apelar una suspensión de cuenta o cuenta bloqueada" y complételo adecuadamente
  3. Deberá completar el procedimiento de restablecimiento de contraseña de Twitter
  4. Se le pedirá que proporcione y confirme su número de teléfono móvil. Sería mejor proporcionar un número de teléfono que no esté vinculado a ninguna otra cuenta de Twitter. Twitter tomará los pasos necesarios para desbloquear su cuenta.

Hay pasos que puede seguir para reducir las posibilidades de que su cuenta se bloquee:

  1. Sé menos agresivo. Es típico de los usuarios de Twitter, especialmente los nuevos, mostrar un comportamiento de seguimiento agresivo. No sigas a más de cien personas al día, lo que Twitter marcará como actividad sospechosa. Además, no comente de manera agresiva ni retuitee muchos tuits porque despertará algunas dudas e incluso podría ser denunciado.
  2. Se consistente. Twitter es muy sospechoso de cuentas con períodos de intensa actividad y períodos posteriores de ignorancia. El uso regular de su cuenta garantiza que su actividad esté a salvo del riguroso escrutinio de los reguladores de Twitter.
  3. Tener una cuenta Administrar varias cuentas de Twitter, independientemente de sus intereses, despertará dudas en Twitter. A los usuarios con varias cuentas normalmente se les ofrece más escrutinio y es más probable que una o todas sus cuentas estén bloqueadas.
  4. Nunca des tu contraseña. Asegúrese de ser el único que puede acceder a su cuenta. Los terceros probablemente usarán su cuenta de una manera que usted no aprueba para que sea más probable que se bloquee su cuenta de Twitter.

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Why Did GetHuman Write "¿Qué hago si mi cuenta de Twitter está bloqueada?"?

Después de que miles de Twitter clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Qué hago si mi cuenta de Twitter está bloqueada? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Twitter si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Twitter Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Twitter para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi cuenta de Twitter está bloqueada? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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