¿Cómo puedo rastrear mi paquete Ups?

Puede seguir su envío de UPS en línea a través de su sitio web de manera muy sencilla con estos consejos útiles.

Los paquetes UPS Ground generalmente se entregan de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. o más tarde. Si se entrega a su dirección comercial, debe recibirlo durante sus horas de trabajo. Dado que los paquetes de UPS Ground no están programados para llegar en un día específico, es posible que necesite rastrearlos. El seguimiento de su paquete le brinda un estado actualizado de su paquete.

El seguimiento hace que sea fácil ver el progreso de su envío. A cada envío se le asigna un número de seguimiento único. El número de seguimiento generalmente comienza con 1Z. El número se escanea a medida que pasa a través del sistema UPS.

Seguimiento en línea con UPS

Puede rastrear su envío de UPS en línea a través de su sitio web. Puede obtener la fecha estimada de su entrega y el último estado. Cuando inicie sesión en su cuenta, encontrará otros detalles, como números de referencia y requisitos COD. El seguimiento en línea le facilita las cosas de las siguientes maneras;

1. Puede descargar un comprobante de su entrega y usarlo para referencia futura

2. Recibirá actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de su entrega, demoras y entrega

3. Puede reprogramar la entrega o retener su paquete para que lo recoja

4. Puede planificar con anticipación los envíos que requieren su firma

Números de seguimiento

Su número de seguimiento de UPS es exclusivo de su paquete. Puede usarlo para ubicar su paquete mientras todavía está en el sistema UPS. Los números de seguimiento también se conocen como números 1Z.

Si el envío que eligió en su página Historial de envíos tenía más de un paquete, puede ver un resumen extendido de todo su envío haciendo clic en la opción 'Mostrar todo'. Seleccione 'Detalle' debajo del Número de seguimiento para ver una imagen completa del progreso de su envío para el producto específico que eligió.

Otra información que puede encontrar incluye las pantallas de su envío, el número de paquetes en nuestro envío, la información del número de referencia, el tipo y el peso del paquete, la información de entrega y la Dirección de envío.

Si desea volver al Resumen de seguimiento, seleccione nuevamente al Resumen de seguimiento.

Facilitando la identificación de sus envíos

La página Descripción debería ayudarlo a hacer que sus envíos sean fáciles de identificar. Si desea realizar un seguimiento de varios envíos, agregue una descripción del envío que pueda hacer que los paquetes sean fáciles de distinguir. Use descripciones simples como 'electrodomésticos de cocina'.

Seguimiento de SMS

Puede rastrear el estado de su paquete por SMS. Configure UPS SMS Tracking cuando rastree su paquete en línea. Opte por el servicio y siga estos pasos;

1. Vaya al sitio web de UPS e ingrese su número de seguimiento en el área de seguimiento. Seleccione Rastrear y se lo dirigirá a la página Detalle de seguimiento.

2. En esa página, seleccione Solicitar actualizaciones de estado para agregar notificaciones por SMS

3. Seleccione Texto SMS y luego Agregar nuevo número

4. Ingrese su número de teléfono móvil

5. Seleccione la casilla de verificación para confirmar

6. Seleccione Enviar

Encuentre ubicaciones de UPS

Vaya a una ubicación de UPS cercana o a un centro de envío autorizado. Envíe un mensaje de texto a la palabra clave de su país y luego a su código postal. Envíalo al número de SMS de tu país. UPS le informará sobre las ubicaciones cercanas.

Si tiene problemas para rastrear su paquete UPS, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente . Puede hablar directamente con un representante si lo contacta por teléfono o por chat en vivo. El servicio de asistencia de UPS es otra gran opción para obtener ayuda. Puede obtener ayuda del equipo de atención al cliente u otros usuarios de UPS. El soporte por correo electrónico de UPS le permite obtener ayuda en unas pocas horas. Otras formas de obtener soporte incluyen Facebook y Twitter.

Why Did GetHuman Write "¿Cómo puedo rastrear mi paquete Ups?"?

Después de que miles de UPS clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo puedo rastrear mi paquete Ups? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar UPS si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for UPS Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como UPS para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo rastrear mi paquete Ups? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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