Hay dos formas en que alguien podría haber usado su tarjeta de crédito ilegalmente en Uber. Una es si los datos de su tarjeta de crédito han sido robados y utilizados en Uber. La otra es si alguien ha accedido a su cuenta de Uber y la usó para ordenar sus propios viajes.
Si ha estado viendo cargos de Uber en su tarjeta de crédito por viajes que no tomó, siga estas instrucciones:
Si su cuenta de Uber fue pirateada
Si ha recibido mensajes de texto de los conductores sobre recogidas que no solicitó, o ve viajes que no realizó en su cuenta de Uber, o ve cargos que no realizó, use estas instrucciones además de las instrucciones anteriores .
Tenga en cuenta que Uber no tiene ningún número de teléfono de atención al cliente. Si estos pasos no son suficientes para resolver el problema con ellos, no podrá llamar y hablar con nadie en persona.
Después de que miles de Uber clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo informo que alguien usó mi tarjeta de crédito ilegalmente en Uber? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Uber si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Uber para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo informo que alguien usó mi tarjeta de crédito ilegalmente en Uber? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.