¿Cómo notifico a Uber sobre un cargo incorrecto o extraño?

Una sencilla guía de 8 pasos para resolver este problema común Uber de forma rápida y efectiva por GetHuman

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Before we start make sure to take a couple of minutes to gather as much information about the charge as possible. Make sure to get the date, the amount of the charge, and start to formulate your reason why the charge is incorrect so that we can eaisly let Uber know. We only have one chance to let them know so let's make sure it counts!
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When you are ready to get started click on this link.
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A box will come up that says "Do you have an issue with a trip?" When you see that, click Yes
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In the next screen where it says "Are you experiencing an account issue?" click Yes
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Click "What Is Your Question About?" then click "My recent trip,".
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In the box below that which says "Are you having an issue with payment?" click Yes.
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After you do that you will see a box that says "Share details". This is where we want to tell Uber the details of the charge. Remember in step 1 when we gathered all of the relevant info? Now is the time to put that to good use. Go ahead and fill that box in with your information.
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Take a minute to look over your submission just to make sure it's as accurate as possible. Once you decide that everything ok, enter your email address in the final box and click "Submit".
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Author: Adam • marzo 31º, 2017

About this Step by Step Guide

Después de que miles de Uber clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema, junto con otros, decidimos que era hora de publicar instrucciones. Estos son solo algunos ejemplos de los tipos de preguntas que nos hacían o de problemas informados por usuarios como usted: How do I notify Uber about an incorrect or strange charge?; I don't think I was ever paid the $** I was promised for attending a CPUC meeting in April and for speaking on behalf of Uber.; new to elders trip to Las Vegas **-**-** need info how to reach Uber and prices to Hilton Grand Vacations from airport; payment not updated and unable to take another ride; how do I use the mobile app. It asked for my location. I typed it in and then what happens?; We have payed *** on PAY TM, but when we trying to login we are unable to login, can you please help ... Así que armamos esta guía para tratar de ayudar. Tiene 8 pasos para ello. Lleva un promedio de 122 minutos completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar a Uber. E intentamos incluir una lista de verificación de la información que necesitará cuando intente arreglar esto usted mismo. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con esto.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Uber Problems?

GetHuman ha estado trabajando durante más de 10 años en el suministro de información sobre grandes organizaciones como Uber que ayuda a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Si tiene otros problemas o preguntas y no puede encontrar la solución aquí, háganoslo saber. Estamos escribiendo nuevas guías paso a paso todos los días para problemas como este. Y si detecta algún problema con nuestra How do I notify Uber about an incorrect or strange charge? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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