¿Qué hago si mi aplicación Uber no funciona?

Si tiene problemas para usar su aplicación Uber, hay algunas maneras de resolverlos siguiendo estos consejos útiles

Si tiene problemas para usar su aplicación Uber, hay algunas maneras de resolverlos. Puede solucionar sus problemas en unos pocos pasos simples. Si su aplicación no funciona, siga los siguientes pasos antes de intentar buscar ayuda adicional.

1. Reinicia la aplicación

2. Intenta usarlo nuevamente

3. Reinicia tu teléfono

4. Restablezca la configuración de su red

5. Vuelva a instalar su aplicación de controlador

6. Cierre sesión en la aplicación y vuelva a iniciarla más tarde.

7. Buscar actualizaciones de software

Cuando no puede contactar a los pasajeros (desde la aplicación del controlador)

Si no puede contactar a los pasajeros a través de su cuenta, el problema puede estar relacionado con el número de teléfono que proporcionó. Verifique y asegúrese de que el número de teléfono en su cuenta sea correcto. Asegúrese de que no sea privado o bloqueado. Afortunadamente, es posible resolver este problema siguiendo estos pasos;

1. Haga clic en su foto de perfil

2. Toque la opción 'Cuenta' y luego 'Editar cuenta'.

3. Haga clic en su número de teléfono

4. Ingrese su número de teléfono correcto y luego 'Actualizar teléfono'. Vuelva a verificar para asegurarse de haber ingresado el número correcto

5. Haga clic en la opción 'Actualizar teléfono'.

Es posible que no pueda contactar a los pasajeros si su teléfono está en "No molestar".

Cuando la aplicación no puede determinar su ubicación

Si su configuración de ubicación está 'Desactivada', puede ser difícil para la aplicación determinar su ubicación. Recibirá un mensaje de error. Vaya a las opciones de configuración y luego a la opción Personal (encabezado). Vaya a la opción 'Ubicación' y asegúrese de establecer su modo en Alta precisión.

Asegúrese de que la aplicación que está utilizando esté actualizada. Si el tuyo está desactualizado, ve a la opción de menú en la esquina superior izquierda y luego actualízalo.

Error de red en Android

Si su teléfono Android sigue mostrando el mensaje de error de red, intente los siguientes pasos para resolverlo.

1. Vaya a la configuración de Wi-Fi y apáguelo

2. Apague el modo Avión en la opción de configuración

3. Vaya a la opción de configuración y encienda sus datos móviles. Vaya a la opción Inalámbrica y red, más, Redes móviles, y luego Datos habilitados.

Si sigue estos pasos, el error debería resolverse. Si no es así, reinicie su teléfono e intente nuevamente.

Error de red en iPhone

Si su iPhone muestra un mensaje de error de red, siga los siguientes pasos para resolverlo.

  1. Ve a tu configuración y apaga el wifi
  2. Asegúrese de que su Modo avión esté apagado
  3. Enciende tus datos móviles
  4. En la opción de datos móviles, vaya a 'Usar datos móviles para' y luego asegúrese de que la aplicación Uber Partner esté habilitada.
  5. Intenta conectarte de nuevo

Si los pasos no resuelven el problema, vaya a la configuración de opciones, General, Restablecer y luego Restablecer configuración de red. Este movimiento puede eliminar todas las contraseñas en su teléfono, pero resolverá el error.

Cuando su aplicación no tiene volumen

Si no escucha ningún ruido de su aplicación, puede ser porque el volumen de su teléfono está en silencio. Puede resolver este problema subiendo el volumen. Apaga el Bluetooth.

Antes de concluir que su aplicación Uber no funciona, debe asegurarse de que su teléfono inteligente funcione bien. Cuando esté seguro de que tiene un problema con la aplicación Uber, intente resolverlo.

Siempre revisa tus plataformas y foros de redes sociales. Si hay un problema con Uber, habrá quejas de otros usuarios. Comparta capturas de pantalla de su problema y pueden ayudarlo.

Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el equipo de soporte de Uber para obtener ayuda. Le proporcionarán una solución.

Why Did GetHuman Write "¿Qué hago si mi aplicación Uber no funciona?"?

Después de que miles de Uber clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Qué hago si mi aplicación Uber no funciona? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Uber si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Uber Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Uber para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi aplicación Uber no funciona? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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