¿Cómo obtengo un reembolso por la entrega de mi Ubereats?

Puede obtener un reembolso si hay problemas con la entrega de UberEats. Sin embargo, primero debe leer su política de reembolso. Tendrá que cancelar el pedido de inmediato y luego usar la aplicación para solicitar un reembolso. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso.

¿Cómo obtengo un reembolso por la entrega de mi UberEats?

UberEats es uno de los servicios de entrega de alimentos más populares del mundo. Puede acceder a él a través de su navegador web y la aplicación iOS o Android.

UberEats entregará comida de una amplia variedad de restaurantes, hoteles e incluso camiones de comida. Los mensajeros pueden entregar la comida a pie, en bicicleta, en automóvil o en scooter.

Una entrega de UberEats generalmente le llegará en perfecto orden. Sin embargo, hay ocasiones en las que se producen errores que hacen que solicite un reembolso a la empresa.

Antes de comenzar su solicitud de reembolso, debe leer y comprender la política de reembolso de UberEats.

Política de reembolso de UberEats

Recibir un reembolso de UberEats es un desafío enorme. Deberá asegurarse de no violar ninguna de sus políticas de reembolso.

Una política es que los pedidos de UberEats solo se pueden cancelar antes de que se prepare el pedido. Por tanto, si quieres cancelar tu pedido y recibir un reembolso, tendrás que hacerlo rápido.

También puede recibir un reembolso de UberEats por los errores cometidos por el restaurante o por el repartidor. Los errores pueden incluir artículos faltantes, artículos incorrectos, pedidos incorrectos y entregas que tardan demasiado en llegar.

Si a su pedido le faltan artículos o es incorrecto, tiene siete días para informarlo a UberEats si desea un reembolso. Puede tomar hasta tres semanas para que reciba un reembolso de UberEats.

Otra política es que debe cancelar un pedido para recibir un reembolso. No puede simplemente comunicarse con UberEats con una queja y presentar una solicitud de reembolso.

El proceso para cancelar su pedido en la aplicación UberEats es el siguiente:

  1. Inicie la aplicación UberEats en su dispositivo.
  2. Toque la pestaña 'Pedidos' ubicada en la parte inferior de la pantalla.
  3. Toque la pestaña "Próximos" para elegir los pedidos que están actualmente en curso.
  4. Seleccione el pedido que desea cancelar.
  5. Toque "Cancelar pedido" en la pantalla de pedidos.
  6. Aparecerá una pantalla emergente. Confirme la cancelación del pedido tocando 'Cancelar pedido' una vez más en la pantalla emergente.
  7. Se le pedirá que proporcione el motivo de la cancelación del pedido. Hazlo y luego toca "Listo".

También puede cancelar el pedido si usa la aplicación Uber para pedir comida. El proceso incluye los siguientes pasos:

  1. Abre la aplicación de Uber
  2. Toca "Pedir comida" en la página de inicio.
  3. Toque el icono de Perfil en la esquina superior derecha con forma de persona.
  4. Seleccione 'Pedidos'.
  5. Busque el pedido específico que desea cancelar y toque 'Cancelar pedido'
  6. Verifique su cancelación tocando 'Cancelar pedido' una vez más en la pantalla emergente.

Solicitar un reembolso de UberEats

Si desea recibir un reembolso de UberEats, debe informar el problema. Puede hacerlo informando artículos faltantes o pedidos incorrectos a través del sitio web de UberEats.

El proceso incluye los siguientes pasos:

  1. Inicie su navegador web y abra el sitio web de UberEats.
  2. Ingrese sus datos de inicio de sesión e inicie sesión en su cuenta.
  3. Se le pedirá que proporcione información sobre los artículos que faltan o el pedido incorrecto. Agregar fotos debería proporcionarle evidencia adicional para su informe.
  4. Verifique los detalles y luego haga clic en 'Enviar' para enviar su queja.

Recibirá una respuesta por correo electrónico de UberEats sobre cómo puede recibir su reembolso.

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de UberEats y presentar una solicitud de reembolso. Hay varias formas de contactarlos.

Debe asegurarse de tener todos los detalles necesarios antes de contactarlos. Estos incluirán detalles como números de pedido e información de cuenta.

Encontrará UberEats soporte al cliente información de contacto aquí .

Why Did GetHuman Write "¿Cómo obtengo un reembolso por la entrega de mi Ubereats?"?

Después de que miles de UberEATS clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo obtengo un reembolso por la entrega de mi Ubereats? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar UberEATS si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for UberEATS Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como UberEATS para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso por la entrega de mi Ubereats? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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