¿Cómo presento un reclamo de seguro con Verizon Wireless?

Verizon ofrece seguro para sus dispositivos a través de Asurion. Si tiene un dispositivo de Verizon que se rompió, perdió o se lo robaron, y si tiene seguro para ese dispositivo, puede presentar un reclamo fácilmente. Puede presentar el reclamo en la aplicación MyVerizon o en el sitio web de Asurion.

Si tiene un dispositivo de Verizon con una de las opciones de seguro de Verizon, entonces está cubierto en caso de que el dispositivo se descomponga, se lo roben o se pierda. Este artículo le mostrará cómo presentar un reclamo de seguro con Verizon para reparar o reemplazar su dispositivo Verizon.

Presentar un reclamo usando la aplicación MyVerizon

Si tienes la aplicación MyVerizon, presentar un reclamo es bastante fácil. Solo sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación.
  2. Toca el ícono de Menú ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  3. Toca Dispositivos.
  4. Desplácese hacia abajo para encontrar el dispositivo en el que desea presentar un reclamo.
  5. Toca Administrar dispositivo.
  6. Toque en ¿Dispositivo perdido, robado o dañado?
  7. Rellene los campos de texto con la información solicitada.
  8. Presentar el reclamo.

Tenga en cuenta que debe pagar su deducible al momento de presentar su reclamo. Si su dispositivo necesita ser reemplazado, puede recibirlo al día siguiente, o posiblemente incluso el mismo día.

Presentar un reclamo con Asurion

Verizon usa Asurion para brindar a sus clientes protección de seguro. Si no tiene la aplicación MyVerizon, puede presentar su reclamo en el sitio web de Asurion. Sigue estos pasos:

  1. Vaya a la página de inicio de Asurion.
  2. Haga clic en el botón Reclamar en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Haga clic en el botón Verizon.
  4. Introduzca el número de su dispositivo en el campo de texto.
  5. Haga clic en Comenzar.
  6. Siga las indicaciones y proporcione toda la información requerida.
  7. Presentar el reclamo.

Obteniendo ayuda

Si tiene alguna pregunta con respecto a su reclamo, probablemente sea mejor comunicarse con Asurion, ya que esa es la compañía que realmente maneja su póliza. Puede comunicarse con un representante de servicio al cliente de Asurion por teléfono oa través del foro de ayuda . Si necesita hacerle una pregunta a Verizon, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente de Verizon por teléfono, en el foro de ayuda o por chat .

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Why Did GetHuman Write "¿Cómo presento un reclamo de seguro con Verizon Wireless?"?

Después de que miles de Verizon Wireless clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo presento un reclamo de seguro con Verizon Wireless? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Verizon Wireless si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Verizon Wireless Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Verizon Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo presento un reclamo de seguro con Verizon Wireless? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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