Si tiene un dispositivo de Verizon con una de las opciones de seguro de Verizon, entonces está cubierto en caso de que el dispositivo se descomponga, se lo roben o se pierda. Este artículo le mostrará cómo presentar un reclamo de seguro con Verizon para reparar o reemplazar su dispositivo Verizon.
Si tienes la aplicación MyVerizon, presentar un reclamo es bastante fácil. Solo sigue estos pasos:
Tenga en cuenta que debe pagar su deducible al momento de presentar su reclamo. Si su dispositivo necesita ser reemplazado, puede recibirlo al día siguiente, o posiblemente incluso el mismo día.
Verizon usa Asurion para brindar a sus clientes protección de seguro. Si no tiene la aplicación MyVerizon, puede presentar su reclamo en el sitio web de Asurion. Sigue estos pasos:
Si tiene alguna pregunta con respecto a su reclamo, probablemente sea mejor comunicarse con Asurion, ya que esa es la compañía que realmente maneja su póliza. Puede comunicarse con un representante de servicio al cliente de Asurion por teléfono oa través del foro de ayuda . Si necesita hacerle una pregunta a Verizon, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente de Verizon por teléfono, en el foro de ayuda o por chat .
Después de que miles de Verizon Wireless clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo presento un reclamo de seguro con Verizon Wireless? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Verizon Wireless si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Verizon Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo presento un reclamo de seguro con Verizon Wireless? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.