¿Qué hago si mi celular se cae al agua?

Tomar medidas rápidas es fundamental cuando su teléfono se cae al agua. El teléfono se debe apagar de inmediato y se deben quitar todas las partes removibles antes de secar el teléfono. Poner el teléfono en una bolsa sellada de material desecante también puede minimizar la posibilidad de daño permanente. Si su teléfono no funciona correctamente después de seguir estos pasos, es posible que deba llevarlo a una reparación profesional.

¡Chapoteo! el sonido de tu celular empapado siempre es angustioso. Ya sea que su gato derribe una taza de café en su iPhone o que accidentalmente deje caer su Android en el fregadero de la cocina, un teléfono celular empapado corre el riesgo de quedar fuera de servicio de forma permanente.

Afortunadamente, los fabricantes de teléfonos celulares entienden que la vida pasa y que existe el riesgo de que un teléfono esté sujeto ocasionalmente a condiciones de humedad. En algunos casos, el teléfono funcionará bien porque es resistente al agua o incluso a prueba de agua. Pero no todos los teléfonos sobrevivirán sumergidos en agua. . .a menos que tome medidas inmediatas.

Esto es lo que debe hacer:

Apaga tu teléfono

Tan pronto como saque su teléfono del agua, apáguelo. Gran parte del daño causado por mojar un teléfono celular se debe a que el agua ingresa al circuito eléctrico en funcionamiento. Si apaga inmediatamente su teléfono, es posible que pueda evitar que esto suceda antes de que el agua penetre en el cuerpo de su teléfono.

Si puede hacerlo, abra su teléfono después de apagarlo y retire la batería. (Sin embargo, tenga en cuenta que muchos teléfonos, como el iPhone de Apple , no tienen baterías extraíbles). Use una toalla de papel para secar el agua que haya entrado en el teléfono y haga lo mismo con el exterior de su teléfono. .

Recupera tu tarjeta SIM

A continuación, retire la tarjeta SIM y guárdela en un lugar seguro. Puede usar la herramienta de la tarjeta SIM que puede haber venido con su teléfono, o un alfiler o un clip para papel sin doblar. Solo saca la tarjeta SIM y ponla a salvo. Incluso si su teléfono está tostado, una tarjeta SIM que funcione puede reducir los dolores de cabeza cuando compre un reemplazo.

Desinfecte su teléfono

Este paso no siempre es necesario, pero si su teléfono se cayó en el inodoro, querrá limpiarlo y desinfectarlo con una toallita antibacteriana como las que venden Lysol o Clorox . ¿Sin toallitas? Rocíe un limpiador antibacteriano sobre una toalla de papel y limpie su teléfono. Asegúrese de lavarse bien las manos con agua y jabón después.

Seque su teléfono

Use una toalla sin pelusa (o solo toallas de papel) para secar su teléfono. Si pudo quitar la batería de su teléfono, sosténgalo en ángulo para que se drene el agua.

Después de secar el teléfono con una toalla, colóquelo en una bolsa llena de desecante, un material que extrae la humedad de su entorno. Si bien quizás haya escuchado que es una buena idea sumergir su teléfono en un recipiente sellado de arroz como una forma de secarlo, algunos expertos no están de acuerdo. Pequeñas partículas de arroz pueden entrar en su teléfono y causar más problemas. El arroz también puede volverse húmedo y pegajoso a medida que absorbe la humedad. Una mejor opción es un desecante comercial como Nine Lives, fabricado por PackFresh USA, que se puede pedir en línea a través de compañías como Amazon.

Mantenga el teléfono en el desecante durante 24 a 48 horas antes de volver a encenderlo para ver si funciona.

Advertencia : nunca use calor para secar su teléfono. Esto incluye secadores de pelo, calefactores y (especialmente) hornos de microondas. Si lo hace, sólo puede empeorar las cosas.

Otras opciones

Los pasos de autoayuda anteriores pueden funcionar bien en muchos casos, pero a veces puede sentir la necesidad de buscar ayuda profesional con un teléfono celular empapado. Aquí hay algunas opciones:

  • Algunas empresas, como Best Buy (y Geek Squad ), ofrecen servicios de reparación de teléfonos celulares. Lo mismo también puede ser cierto para las tiendas minoristas de teléfonos celulares independientes y corporativas en su vecindario.
  • Comuníquese con su proveedor de telefonía celular: si compró protección para el teléfono, es posible que tenga cobertura para la reparación o el reemplazo del teléfono.
  • Si recientemente compró su teléfono con una tarjeta de crédito, verifique si el emisor de la tarjeta ofrece protección de compra para su teléfono. La protección de compra puede cubrir un reemplazo o el costo de reparación de su teléfono.
  • Verifique su póliza de seguro de propietario o arrendatario. Al igual que con la protección de compra, es posible que tenga derecho a un reembolso por el costo de reemplazar o reparar su teléfono.
  • Si su teléfono está dañado y no puede repararse, verifique si su distribuidor o proveedor de teléfonos celulares está dispuesto a ofrecer crédito de intercambio por teléfonos dañados. Al menos puede obtener un descuento en su próximo teléfono.

Prevención de daños por agua en su teléfono

Por supuesto, no tendrá que preocuparse por salvar su teléfono anegado si tiene cuidado de protegerlo de salpicaduras y sumersiones accidentales. Todos los teléfonos celulares en el mercado en este momento son resistentes al agua, lo que significa que brindan al menos cierta protección contra cortes accidentales y breves sumersiones en agua. Algunos teléfonos ofrecen un mayor nivel de protección contra el agua, pero aún así es esencial que lo seque y lo cuide lo más rápido posible después de haber estado expuesto al agua.

Compra una funda para tu teléfono

Cuando obtenga su teléfono, compre una funda resistente y un protector de pantalla. Ambos pueden proporcionar una protección sustancial contra daños por agua. Además, los estuches y los protectores de pantalla también protegen su teléfono contra otros contratiempos, como caídas o rayones.

Mantenga su teléfono fuera del baño

Esta es una pregunta difícil para muchas personas, pero una forma realmente buena de proteger su teléfono es mantenerlo fuera del baño. Esto es bastante fácil de hacer en casa o en la oficina, simplemente déjalo en tu escritorio si estabas en el trabajo o donde quieras mientras estás en casa. Si está fuera de casa, mantenga su teléfono en su bolso o en un bolsillo con cremallera o botón donde sea menos probable que se caiga.

Tenga cuidado en la cocina

La cocina es otro lugar donde su teléfono puede ser vulnerable a daños por agua. Esto es particularmente cierto si sigue las recetas que están en su teléfono. Hay soportes para teléfonos inteligentes que puedes comprar en compañías como Amazon , Walmart o Wayfair . Estos están diseñados para sostener sus teléfonos en posición vertical para una referencia conveniente mientras cocina, al mismo tiempo que lo protegen contra derrames accidentales o caídas en el fregadero.

Proteja su teléfono alrededor de cuerpos de agua

Si está planeando un viaje de pesca, va a navegar o simplemente tiene ganas de pasar el día en una piscina, tenga cuidado de proteger su teléfono. Además de guardarlo en un estuche con protector de pantalla, guárdelo en una bolsa Ziploc antes de salir. Si necesita usar su teléfono, sáquelo de la bolsa y luego vuelva a colocarlo después de haber hecho lo necesario con su teléfono. Si está pescando o navegando y no prevé meterse en el agua, guarde el teléfono en la bolsa en un bolsillo con cremallera.

última palabra

Muchos de nosotros dependemos en gran medida de nuestros teléfonos. Si su teléfono está dañado por el agua, tomar medidas rápidas puede hacer que su teléfono funcione y al mismo tiempo ahorrarle el costo de reparación o reemplazo. Conocer estos consejos y mantener la cabeza fría después de darse cuenta de que su teléfono ha sido salpicado o se ha caído al agua puede ser de gran ayuda para minimizar el daño y hacer que su teléfono vuelva a funcionar rápidamente.

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Why Did GetHuman Write "¿Qué hago si mi celular se cae al agua?"?

Después de que miles de Verizon Wireless clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Qué hago si mi celular se cae al agua? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Verizon Wireless si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Verizon Wireless Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Verizon Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi celular se cae al agua? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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