¿Cómo rebajo mi paquete de Verizon?

Se puede hacer una rebaja de paquete de Verizon a través del sitio web de Mi Verizon o la aplicación móvil utilizando procesos ligeramente diferentes. Una rebaja puede ser una reducción total del plan o puede implicar reducir las asignaciones para algunos elementos de su paquete. Si no puede degradar su paquete de Verizon por su cuenta, debe comunicarse con el servicio al cliente de inmediato por teléfono o chat en vivo.

¿Cómo rebajo mi paquete de Verizon?

Verizon Communications es una de las compañías de telecomunicaciones y medios más grandes de los Estados Unidos. La firma tiene varias filiales a través de las cuales Verizon ofrece servicios de internet, mensajes de texto y llamadas además de televisión y cable.

Si tiene un paquete de Verizon, puede cambiar su paquete completo o aspectos de su paquete cuando lo desee. Cambiar los aspectos de su paquete implica cambiar las asignaciones actuales para su plan actual.

Puede realizar modificaciones en su paquete de Verizon utilizando el sitio web de Verizon o la aplicación MyVerizon. Los siguientes procesos describen los cambios que puede realizar en su paquete de Verizon.

Cambio de su paquete de Verizon Wireless

Cambio a través del sitio web de Mi Verizon:

  1. Abra el sitio web de Verizon en su navegador web
  2. Inicie sesión en su cuenta de Verizon y vaya a la página 'Cambiar su plan'
  3. Haga clic en 'Explorar planes'
  4. Haga clic en 'Explorar ilimitado'
  5. Haga clic en "Continuar"
  6. Seleccione 'Elegir un plan' y elija el paquete al que desea cambiar
  7. Haga clic en 'Elegir este plan'
  8. Repita los pasos 6 y 7 para cualquier otro dispositivo en su cuenta de Verizon
  9. Después de seleccionar un plan para cada uno de sus dispositivos, haga clic en 'Continuar'
  10. Pase el puntero sobre el menú desplegable 'Este ciclo' en el vértice de la página y seleccione una fecha en la que desea que se realice el cambio
  11. Revise los cambios de su plan y, cuando esté satisfecho, haga clic en "Confirmar".

Puede seleccionar activar su nuevo paquete a partir del próximo ciclo de facturación y se activará en la fecha de inicio de su ciclo de facturación.

Cambio a través de la aplicación Mi Verizon:

  1. Abre la aplicación Mi Verizon
  2. Haz clic en el ícono de menú en la parte superior izquierda de la pantalla
  3. Toca "Cuenta"
  4. Seleccione 'Mi plan'
  5. Toca "Explorar tamaños"
  6. Seleccione "Mostrar opciones ilimitadas"
  7. Toca 'Siguiente'
  8. Toca 'Seleccionar planes'
  9. Seleccione 'Elegir un plan'
  10. Continúa deslizando hacia la derecha hasta que veas un plan que te guste y luego haz clic en 'Elegir este plan'. La aplicación My Verizon tiene una función que le permite comparar su plan actual con otros planes. La función está etiquetada como 'Comparar' y puede tocarla en este paso y usarla para comparar planes
  11. Tiene la opción de aplicar el cambio de plan a un solo servicio de Verizon o a todos. Elija 'Aplicar a todos' o 'Aplicar a esta línea' dependiendo de lo que desee. Para elegir diferentes planes para diferentes líneas, deberá repetir los pasos 9 y 10 para todas las líneas.
  12. Toca "Continuar"
  13. Seleccione cuándo desea que comience el cambio de paquetes y toque 'Siguiente'. Puede optar por aplicar los cambios 'Hoy'. También puede optar por aplicar los cambios a 'Este ciclo' y puede elegir 'Ciclo siguiente'. Las opciones presentadas dependerán de su cuenta de Verizon y del tipo de modificaciones que se le apliquen.
  14. Revise los cambios en su paquete y cuando esté satisfecho toque 'Confirmar'

Si cambiar su paquete de Verizon utilizando los procesos anteriores no arroja resultados, debe comunicarse con el servicio al cliente de Verizon y solicitar asistencia. Puede comunicarse con ellos por teléfono o por chat en vivo.

Llamar al servicio al cliente de Verizon es, con mucho, la forma más efectiva de comunicarse con ellos. Tienen varios números de servicio al cliente debido a la gran cantidad de llamadas que reciben diariamente. Puedes encontrarlos a todos en GetHuman .

Además, puede tener un chat en vivo con los agentes de servicio al cliente de Verizon y pedirles que reduzcan su paquete. Usar el chat en vivo es realmente rápido y eficiente. Para obtener el enlace de chat en vivo, visite GetHuman .

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¿Cómo rebajo mi paquete de Verizon?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo rebajo mi paquete de Verizon?"?

Después de que miles de Verizon clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo rebajo mi paquete de Verizon? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Verizon si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Verizon Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Verizon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo rebajo mi paquete de Verizon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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