¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de Verizon?

Puede cambiar fácilmente su información personal en Verizon. Esto incluye; su nombre, dirección de facturación, PIN de cuenta y pregunta secreta. Si tiene algún desafío, puede buscar ayuda de los agentes de soporte.

¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de Verizon?

Verizon le permite actualizar su información cuando lo desee. Puede actualizar su nombre o dirección de facturación.

Actualización de su dirección de facturación

Puede actualizar su dirección de facturación de Verizon en línea o en la aplicación. Siga estos pasos para cambiar su dirección de facturación en línea;

1. Abra la página 'Cambiar dirección de facturación'

2. Ingrese su nueva dirección

3. Toque 'Enviar' para completar el proceso.

Para cambiar su dirección de facturación en la aplicación My Verizon, siga estos pasos;

1. Haga clic en el icono del menú de navegación en la esquina superior izquierda

2. Inicie sesión si no lo ha hecho

3. Haga clic en 'Configuración de la cuenta

4. Haga clic en 'Administrar direcciones;

5. Ingrese su dirección de facturación actualizada

6. Haga clic en 'Editar'

Actualizando el PIN de su cuenta

Puede cambiar el PIN de su cuenta en línea o por teléfono. Siga estos pasos para cambiarlo en línea;

1. Abra la página 'Cambiar PIN de cuenta'

2. Inicie sesión e ingrese el PIN de su nueva cuenta

3. Vuelva a escribirlo e ingrese su nuevo PIN

4. Haga clic en 'enviar' para completar el proceso.

Usar la aplicación My Verizon

1. Haga clic en 'Cuenta' en el menú

2. Haga clic en 'Configuración de la cuenta'

3. Haga clic en 'Seguridad'

4. Haga clic en 'Administrar PIN de cuenta'

5. Ingrese su nuevo PIN y haga clic en 'Siguiente'

Actualizando su contraseña

Tu contraseña de Verizon debe ser segura. Puede actualizarlo cuando lo desee. Siga los pasos para cambiar su contraseña en línea.

  1. Abra la página 'Cambiar contraseña
  2. Ingrese su contraseña actual seguida de una nueva
  3. Vuelva a escribir su nueva contraseña para verificar
  4. Haga clic en 'Enviar' para completar el proceso.

Mantenga su nueva contraseña confidencial.

Actualizando su pregunta secreta

1. Busque la página 'Cambiar pregunta secreta'

2. Elige tu nueva pregunta secreta

3. Ingrese la respuesta y haga clic en 'enviar'

Actualizando su ID de usuario

1. Abra la página 'Mi perfil'

2. Haga clic en 'Cambiar ID de usuario'

3. Ingrese su nueva identificación de usuario

4. Haga clic en enviar para completar el proceso.

Actualizando tu nombre

Si ha tenido un cambio de nombre legal, puede actualizar su nombre en Verizon FiOS. Los agentes de soporte pueden requerir que usted proporcione prueba de cambio de nombre. También debe proporcionarles su número de cuenta de facturación.

Contactando al equipo de soporte

Hay muchas maneras de contactar a Verizon si necesita ayuda. Cualquiera sea la opción que elija, los agentes de soporte son amigables y de apoyo. Le dirigirán a la mejor ayuda posible.

La mejor manera de contactar a Verizon es por teléfono. Se lo conectará con un representante de atención al cliente que puede ayudarlo. Le preguntarán sobre los desafíos que ha experimentado y el tipo de ayuda que espera obtener. Si los agentes de soporte solicitan información, intente aprovecharla lo antes posible. Alternativamente, puede hablar con los representantes de soporte en el chat en vivo.

Considere buscar soporte en Twitter si no desea hablar directamente con un agente de soporte. Dado que es una plataforma pública, es probable que los agentes de atención al cliente se comuniquen con usted rápidamente. Los agentes de soporte no siempre pueden brindarle soporte en Twitter. Pueden indicarle que se comunique con ellos por teléfono.

Use la mesa de ayuda de Verizon para buscar ayuda si la necesita. Es la primera alternativa de soporte para la mayoría de los usuarios de Verizon. Cubre una gran cantidad de temas específicos y preguntas. Si los agentes de soporte no pueden ayudarlo por teléfono, pueden indicarle que continúe la comunicación por teléfono.

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¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de Verizon?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de Verizon?"?

Después de que miles de Verizon clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de Verizon? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Verizon si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Verizon Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Verizon para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de Verizon? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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