¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de Virgin Mobile?

Si desea actualizar la información en su cuenta de Virgin Mobile, puede hacerlo en 'My Virgin Media'. Puede contactar a los agentes de soporte para obtener ayuda si la necesita.

¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de Virgin Mobile?

Si cambia su información, puede actualizarla fácilmente en su cuenta de Virgin Mobile. Los clientes de Virgin Mobile pueden cambiar su dirección de correo electrónico e información de contacto.

Actualización de los detalles de su cuenta personal de Virgin Mobile

Si desea actualizar la información de su cuenta personal de Virgin Mobile, inicie sesión en 'My Virgin Media y toque la opción' Mi perfil 'en la parte superior de su página. Tiene la opción de actualizar su dirección, fecha de nacimiento, información de contacto y más.

Actualización de su método de notificación e información de facturación

Virgin Mobile tiene dos opciones de facturación; en papel y en línea. Puede actualizar su información de facturación a través de 'Mi cuenta' de la siguiente manera

1. Inicie sesión en 'Mi cuenta'

2. Haga clic en la opción 'Facturas y pagos'

3. Haga clic en 'Notificación de factura'

4. Elija el método de facturación o notificación que le corresponda.

5. Haga clic en 'Actualizar'

Actualización de su dirección residencial o de facturación

  1. Inicie sesión en 'Mi cuenta'
  2. Toca la opción 'Perfil'
  3. Haga clic en 'Detalles de contacto' y luego 'Editar detalles de contacto'

Actualizando tu nombre

Si desea actualizar su nombre, es posible que deba completar un formulario. También debe enviar una copia de su factura de servicios públicos, Consejo; Factura de impuestos o acuerdo hipotecario. Debe tener fecha dentro de los últimos seis meses.

También es posible que deba proporcionar un comprobante de cambio de nombre. Su comprobante de cambio de nombre puede ser una copia de su;

  1. Certificado de matrimonio
  2. Documentación de encuesta muerta
  3. Una sociedad civil
  4. Un pasaporte firmado

Si olvidó su dirección de correo electrónico

  1. Abra la página de inicio de sesión 'Mi cuenta'
  2. Haga clic en la opción '¿Olvidó su correo electrónico?'
  3. Ingrese su número de cuenta o número de teléfono y luego su PIN
  4. Haga clic en la opción 'Recuperar correo electrónico'
  5. Su correo electrónico de inicio de sesión se recuperará y se mostrará en su pantalla

Actualizando su contraseña perdida

  1. Visite la página de inicio de sesión 'Mi cuenta
  2. Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?"
  3. Ingrese su dirección de correo electrónico y luego haga clic en 'Enviar'
  4. Recibirá un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña
  5. Toque el enlace y lo dirigirá a una página diferente donde puede restablecer su contraseña
  6. Use su nueva contraseña para iniciar sesión

Restablecer tu contraseña

  1. Inicie sesión en 'Mi cuenta'
  2. Haga clic en 'Perfil' y luego 'Iniciar sesión'
  3. Haga clic en 'Cambiar correo electrónico / Cambiar contraseña
  4. Ingrese su contraseña o correo electrónico actualizado

Contactando al equipo de soporte

Si tiene algún problema al actualizar su información de Virgin Mobile, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente lo antes posible. La mejor manera de contactar a Virgin Mobile es por teléfono. Los representantes de servicio al cliente son amables y siempre están dispuestos a ayudar. Le dirigirán a la mejor ayuda para sus necesidades.

El soporte por correo electrónico puede ser una buena opción de soporte si no desea hablar directamente con un agente de soporte. Envíe a los agentes de servicio al cliente un breve correo electrónico con los detalles de su problema. Le responderán tan pronto como puedan.

Puede contactar al equipo de atención al cliente en Twitter o Facebook. Son buenas opciones si no necesita hablar con un agente de soporte. Cuando busque apoyo en las redes sociales, es probable que obtenga ayuda rápidamente. También puede aprender de las opiniones de otros clientes.

Considere buscar respuestas en la mesa de ayuda de Virgin Mobile. Tiene páginas útiles y respuestas a algunas de las preguntas más comunes. Busque ayuda en la mesa de ayuda antes de contactar a los agentes de soporte.

¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de Virgin Mobile?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de Virgin Mobile?"?

Después de que miles de Virgin Mobile clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de Virgin Mobile? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Virgin Mobile si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Virgin Mobile Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Virgin Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de Virgin Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Virgin Mobile

Asked hace 9 meses
Updated hace 9 meses
Viewed 304,927 times
Virgin Mobile
Actualización de su información Virgin Mobile
actualizar la información en su Virgin Mobile cuenta

What customers are saying about this and similar problems

Recieved new phone at ** edgemmoorvrd darlington dl**qu on Wednesday no sim card have b...
Recieved new phone at ** edgemmoorvrd darlington dl**qu on Wednesday no sim card have b...
Recieved new phone at ** edgemmoorvrd darlington dl**qu on Wednesday no sim card have b...
Recieved new phone at ** edgemmoorvrd darlington dl**qu on Wednesday no sim card have b...
i forget to logout my facebook account from my friend's mobile and my friend deleted my...

¿Pagando demasiado a sus telecomunicaciones?

¿Quiere hablar con una persona real en este momento que pueda comparar paquetes de TV, Internet o teléfono en su área de diferentes compañías? Nuestro servicio rastrea las mejores ofertas de los diversos proveedores en su área de origen.

Llame ahora: 888-379-2546Nuestro conserje no está afiliado y, por lo tanto, puede comparar ofertas en muchas compañías
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!