¿Cómo cambio un artículo de Walmart?

Walmart tiene una política de devolución muy amigable para el cliente. Cuando se trata de devoluciones, no importa lo que diga la política, el gerente de una tienda puede anularla y trabajar con usted en los cambios y reembolsos. En Walmart, tiene 90 días para devolver la mercadería general, 30 días para los electrónicos y 14 días para los teléfonos celulares. Puede obtener un reembolso completo o un cambio si tiene su recibo o número de pedido o si el artículo que desea devolver cuesta menos de $ 25. De lo contrario, puede obtener una tarjeta de regalo que se puede usar para comprar cualquier cosa en la tienda, excepto alcohol y tabaco.

Aparte de los productos electrónicos que solo tiene 30 días para devolver, cuando compra mercadería general de Walmart tiene 90 días para devolverla o cambiarla. Si tiene un recibo, puede obtener un reembolso completo, pero sin un recibo, obtiene crédito de la tienda que puede usar para comprar cualquier cosa en la tienda, excepto tabaco y alcohol, a menos que el artículo sea menos de $ 25, entonces puede obtener un reembolso. Sin embargo, tenga en cuenta que, sin un recibo, deberá presentar una identificación emitida por el gobierno.

Otra cosa importante que mencionar es que si no tiene un número de pedido o un recibo de una compra que realizó en Walmart, el empleado de la tienda puede buscar la compra con la tarjeta de crédito que utilizó, la dirección de correo electrónico o el teléfono. número. Si desea obtener más información sobre cómo intercambiar un artículo de Walmart, siga leyendo o haga clic aquí para hablar con un representante del cliente .

¿Cómo devuelvo artículos a Walmart?

En realidad, hay tres formas diferentes de devolver artículos a Walmart, ya sea que los haya comprado en línea o en la tienda.

  1. Devuelva los artículos a una tienda física de Walmart
  2. Envíe los artículos a Walmart gratis
  3. Programe una recogida desde su casa

Debe proporcionar su recibo con la devolución si compró el artículo en la tienda o el número de pedido si compró el artículo en línea. Una vez que Walmart reciba el artículo, se le emitirá un reembolso completo junto con los impuestos aplicables y otras tarifas, si se aprueba. El dinero volverá a la tarjeta de crédito que usó para comprar el artículo; sin embargo, puede demorar de 7 a 10 días dependiendo de su banco. Si estaba intercambiando un artículo por correo, debe esperar que su artículo de reemplazo llegue pronto, dependiendo de si compró o no el artículo en Walmart u otro vendedor en el sitio.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver algo que compro en Walmart?

No importa dónde compró su artículo; en un Walmart en línea o en una tienda, solo tiene una cierta cantidad de tiempo para devolverlo. Después de eso, en ciertas circunstancias, el gerente de la tienda puede aprobar cualquier devolución sin importar cuándo realizó la compra. En el mismo aspecto, Walmart tiene derecho a denegar devoluciones, incluso con un recibo o número de pedido válido. A continuación, se muestra la cantidad de tiempo que tiene para devolver artículos específicos:

  • Los teléfonos celulares prepagos, pospagos (contrato), abiertos o desbloqueados (usados) deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la compra con un recibo. Todos los artículos deben estar en las condiciones en que se encontraban cuando los compró, los teléfonos celulares de pospago deben devolverse a la tienda donde los compró y los teléfonos celulares abiertos o usados solo se pueden reemplazar por un artículo de igual o mayor valor.
  • Los dispositivos electrónicos se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la compra
  • Los árboles, arbustos y plantas perennes se pueden devolver dentro de un año de la compra.
  • Todos los demás artículos de mercadería general, incluidos los neumáticos nuevos o sin montar, se pueden devolver dentro de los 90 días posteriores a la compra.

Si no está seguro de en qué categoría encaja su artículo o si le gustaría comunicarse con un representante del cliente o el gerente de una tienda, haga clic aquí .

Why Did GetHuman Write "¿Cómo cambio un artículo de Walmart?"?

Después de que miles de WalMart clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo cambio un artículo de Walmart? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar WalMart si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for WalMart Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como WalMart para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio un artículo de Walmart? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

WalMart

Asked hace 2 meses
Updated hace 2 meses
Viewed 109,660 times
WalMart
Cambiar un artículo de Walmart
Devolver un artículo de Walmart
Retirar un artículo de Walmart
Reembolsar un artículo de Walmart

What customers are saying about this and similar problems

I have been trying to order groceries for delivery online for three days and keep getti...
I have been trying to order delivery online for three days and only get error message s...
Hello my name is anesia redding and I use to work walmart super center in valdosta in i...
Hello my name is anesia redding and I use to work walmart super center in valdosta in i...
ordered *, received *, refunded *, should have been * on refund
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!