Las tarjetas de regalo de Walmart no vencen y no hay otros costos asociados con su uso. Sin embargo, estas tarjetas no son reemplazables ni retornables. Sin embargo, si no está satisfecho con un artículo comprado con su tarjeta de regalo, puede solicitar un reembolso a su tarjeta de regalo.
Casi todos los artículos se pueden reembolsar o devolver a Walmart. Inicie sesión en su cuenta y verifique su historial de compras para determinar cuándo puede reembolsar un artículo. Se recomienda conservar el recibo hasta 90 días a partir de la fecha de compra. Sin embargo, tenga en cuenta que los artículos comprados a revendedores o distribuidores y no directamente en las tiendas Walmart no serán elegibles para reembolso, devolución o cambio.
Puede devolver la mayoría de los artículos dentro de los 90 días a partir de la fecha de compra. Solo guarde su recibo ya que lo necesitará. Para los clientes sin recibo, se le pedirá que proporcione una identificación válida emitida por el gobierno con fotografía. Solo le reembolsarán cuando la identificación proporcionada coincida con la información del comprador en su base de datos.
Los clientes obtendrán un reembolso en efectivo cuando el artículo cueste menos de $10. En caso contrario, el importe se reembolsará a través del método de pago utilizado. Para aquellos sin recibo, los clientes obtendrán una tarjeta de regalo o una tarjeta de compras de Walmart cuando el artículo reembolsado sea de al menos $10 o más.
Para los artículos comprados en Marketplace, los clientes tendrán 14 días para devolver o reembolsar artículos de lujo o electrónicos, y hasta 30 días para otros artículos. Algunos ejemplos de artículos de lujo incluyen bellas artes, prendas nuevas y de segunda mano con un valor de más de $300, joyas, recuerdos, objetos de colección y piedras preciosas o gemas sueltas. Algunos ejemplos de productos electrónicos incluyen tabletas, computadoras, drones, impresoras y cámaras digitales.
Los electrodomésticos grandes se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la compra, pero deben estar nuevos y desinstalados. Asegúrate de que también estén en su embalaje original. Puede devolver artículos a través de la aplicación o visitando los sitios web. No se aceptarán devoluciones de electrodomésticos grandes en las tiendas físicas de Walmart.
Al devolver un artículo, espere hasta 48 horas para el reembolso además de otras 48 horas para el seguimiento. Espere hasta 10 días si utilizó una tarjeta de débito o crédito como método de pago. Si tiene preguntas sobre reembolsos o devoluciones, comuníquese con Atención al cliente.
Después de que miles de WalMart clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Walmart? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar WalMart si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como WalMart para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Walmart? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.