¿Cómo devuelvo mi artículo a Walmart?

La mayoría de los artículos comprados en Walmart.com o en la tienda se pueden devolver 90 días después de la compra. Los artículos comprados en línea se pueden devolver por correo o en la tienda. Los comprados en una tienda física de Walmart solo se pueden devolver en la tienda. Puede iniciar el proceso de devolución con o sin una cuenta de Walmart. También puede visitar el servicio de atención al cliente en la tienda si no desea procesar la devolución en línea.

La mayoría de los artículos comprados en tiendas Walmart de EE. UU., Walmart Business, Walmart.com o vendedores de Marketplace en el sitio web se pueden devolver 90 días después de la compra. Los artículos comprados en línea se pueden devolver por correo o en la tienda Walmart. Sin embargo, los comprados en una tienda física de Walmart solo deben devolverse a la tienda.

Devolución de artículos por correo

A continuación se detallan los pasos para devolver un artículo comprado en Walmart.com. La mayoría de los artículos se pueden devolver sin costo por correo.

1. Inicie sesión en su cuenta de Walmart y busque el artículo que desea devolver. Para pedidos múltiples, deberá procesar las devoluciones por separado.

2. Elija Devolución y proporcione el motivo de la devolución del artículo.

3. Para imprimir la etiqueta de devolución, seleccione Devolución por correo.

4. Deje el artículo en las ubicaciones de FedEx o USPS. Asegúrese de embalar el artículo con el embalaje original junto con los accesorios.

5. Organice una recogida si va a enviar un artículo grande.

6. Espere a que Walmart emita el reembolso.

Si no tiene una cuenta de Walmart, visite el sistema de seguimiento de pedidos en línea para procesar la devolución. Necesitará el número de pedido y la dirección de correo electrónico para procesar correctamente la devolución.

Cómo devolver un artículo en la tienda Walmart

Si tiene una cuenta de Walmart, suba el recibo físico a la aplicación para facilitar el proceso. A continuación se muestran los pasos:

1. Inicie el proceso de devolución iniciando sesión en su cuenta o vaya a la aplicación.

2. Busque el artículo que desea devolver y proporcione un motivo para la devolución.

3. Seleccione Volver a la tienda para obtener un código de barras.

4. Revise el resumen y presione enviar.

5. Espere el correo electrónico de confirmación y lleve su teléfono a la tienda junto con el artículo. Walmart le pedirá el correo electrónico de confirmación.

Siga los pasos a continuación si no tiene una cuenta de Walmart:

1. Prepare su número de pedido o recibo y vaya a la página Iniciar devoluciones en Walmart.com.

2. Elige compra en tienda o compra online.

3. Siga las instrucciones en pantalla y asegúrese de tener el correo electrónico de confirmación cuando visite la tienda. Traiga el artículo y el recibo, si tiene alguno.

Para aquellos que no deseen utilizar la aplicación o el sitio web para iniciar el proceso de devolución, visite el mostrador de atención al cliente en la tienda Walmart.

Qué sucede si no tienes un recibo

Walmart aceptará la devolución si puede presentar una identificación emitida por el gobierno.

Si el proceso de verificación de reembolso acepta su devolución sin el recibo, puede cambiar el artículo u obtener un reembolso en efectivo por artículos de menos de $10. Puede obtener una tarjeta de compras de Walmart si el artículo vale más de $10.

Walmart también puede ubicar el artículo comprado si tiene el correo electrónico o el número de teléfono que usó cuando compró el artículo, o la tarjeta de crédito o débito. Si tiene preguntas, comuníquese con Atención al cliente .

Why Did GetHuman Write "¿Cómo devuelvo mi artículo a Walmart?"?

Después de que miles de WalMart clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo devuelvo mi artículo a Walmart? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar WalMart si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for WalMart Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como WalMart para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo mi artículo a Walmart? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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Asked hace un mes
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