¿Qué hago si mi pedido de Walmart no tiene un artículo?

Este artículo describe qué hacer si se recibió un pedido de Walmart con elementos o piezas faltantes. Cubre tanto las devoluciones por correo como las devoluciones directas a las tiendas locales. También describe cómo y por qué los pedidos a veces se envían en múltiples envíos, y cómo averiguar si eso ha sucedido.

Si recibió su pedido de Walmart y descubrió que le faltaban elementos o piezas, es posible que se haya cometido un error. Sin embargo, la orden podría no ser un error, tampoco. A veces, se envían diferentes artículos desde diferentes almacenes, por lo que vendrán en sus propias entregas en diferentes fechas. Para saber si esto ha sucedido con su pedido, siga estas instrucciones:

  • Ir a la página de inicio de Walmart.
  • Inicie sesión en su cuenta de Walmart.
  • Haga clic en el enlace de la cuenta.
  • Seleccione la opción Track Order.
  • Ingrese su dirección de correo electrónico y el número de pedido en los campos correspondientes.

A partir de ahí, podrá saber si su pedido ha sido enviado en múltiples envíos. Si es así, entonces todo lo que tiene que hacer es sentarse y esperar a que lleguen sus otros pedidos. Si encuentra que su pedido fue enviado en un envío, entonces sabe que algo salió mal. En ese caso, tendrá que hacer una devolución. Siga estas instrucciones:

  • Mientras inicia sesión en el sitio de Walmart, haga clic en el enlace Cuenta.
  • Localice el pedido en Mi cuenta.
  • Seleccione Ver detalles.
  • Seleccione Iniciar una devolución.
  • Seleccione el motivo: piezas faltantes
  • Seleccionar reemplazo

Si "Volver a la tienda" no es una opción en este momento, debe devolver el artículo por correo. En ese caso, deberá:

  • Haz clic en el botón Continuar.
  • Lea los detalles de devolución.
  • Haz clic en el botón Continuar.
  • Haga clic en el botón Imprimir etiqueta de devolución.
  • Encajone el artículo a devolver.
  • Adjunte la etiqueta de devolución que imprimió.
  • Envíe el paquete a la oficina de correos o FedEx.

Walmart enviará un artículo de reemplazo si es posible y le emitirá un reembolso si no es posible.

Si "Volver a la tienda" es una opción después de seleccionar "Reemplazo", siga estas instrucciones:

  • Seleccione Volver a la tienda.
  • Haz clic en el botón Finalizar.
  • Haga clic en Imprimir código de barras.
  • Haga clic en Imprimir recibo de devoluciones de la tienda
  • Lleve el artículo a su Walmart local.

Reemplazarán el artículo si es posible y le reembolsarán lo contrario.

Si tiene más problemas con su envío incompleto, puede llamar al número de servicio al cliente de Walmart. Lo puedes encontrar aquí .

¿Qué hago si mi pedido de Walmart no tiene un artículo?

Why Did GetHuman Write "¿Qué hago si mi pedido de Walmart no tiene un artículo?"?

Después de que miles de WalMart clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Qué hago si mi pedido de Walmart no tiene un artículo? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar WalMart si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for WalMart Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como WalMart para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi pedido de Walmart no tiene un artículo? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

WalMart

Asked hace un año
Updated hace un año
Viewed 547,672 times
WalMart
Falta un artículo de Walmart
Pedido de Walmart incompleto
artículos faltantes de pedido de Walmart

What customers are saying about this and similar problems

Waiting for money to be put back on card and it's past the *-** days
Trying to update my address on file for my w*. Contacted store, was told to call corporate.
I want to know the status of the football pillow cover order **************. I called...
Do you have ozark trail knife ******. On your website can not find UPC code to check in...
I am trying to order a new card I have the last * of the account number I have multiple...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!