¿Cómo devuelvo algo a Wayfair?

Antes de devolver algo a un vendedor de Wayfair, es importante que comprenda la política de devolución de Wayfair. Lea estos consejos útiles antes de devolver cualquier cosa.

Lo último que desea es devolver algo que compró a Wayfair. Sus productos pueden ser el complemento perfecto para su hogar. Usted pierde un producto que había elegido y también paga los costos de envío de devolución innecesarios.

Antes de devolver algo a un vendedor de Wayfair, es importante que comprenda la política de devolución de Wayfair. Dado que debe pagar el costo de envío de devolución, puede ser una buena idea buscar cotizaciones de precios competitivos de diferentes correos.

Política de devolución de Wayfair

La política de devolución de Wayfair establece claramente que un cliente puede devolver un paquete dentro de los 30 días de haberlo recibido si no cumple con sus estándares. Sin embargo, el paquete debe ser devuelto en su estado original y empaquetado para que sea aceptado.

Hay algunos artículos cuya devolución Wayfair no aceptará. Estos artículos incluyen artículos de liquidación, tarjetas de regalo, artículos personalizados, productos empaquetados vendidos a tasas de descuento, artículos que ya han sido ensamblados y productos marcados como 'no retornables' en la página de venta.

Puede devolver un paquete de artículos con descuento si están en su totalidad. También puede devolver productos dañados y defectuosos a Wayfair.

Excepciones

Wayfair tiene políticas de devolución especiales para algunos artículos y compras especiales como:

Colchones

Todos los colchones de Wayfair tienen un período de prueba gratuito de 100 días. Si aún no le gusta el colchón después de 100 días, puede devolverlo para obtener un reembolso o un reemplazo. Solo puede devolver un colchón por pedido.

Electrodomésticos grandes

La política de devolución de Wayfair en electrodomésticos grandes es que puede devolverlos dentro de los 30 días si el electrodoméstico no se ha instalado y siempre que se devuelva en su embalaje y estado originales. Algunos vendedores requerirán que les pague una tarifa de reposición, pero esto rara vez ocurre.

Para devolver un dispositivo grande a Wayfair con éxito, debe hacer lo siguiente tan pronto como llegue:

  1. Examine el embalaje en busca de signos de daño.
  2. Confirme que el nombre del producto y el número de modelo coinciden con el artículo en su pedido
  3. Retire el embalaje e inspeccione minuciosamente el aparato por cualquier defecto

No acepte la entrega si encuentra alguno de los tres problemas anteriores.

Política de registro de bodas

Los artículos en un registro de bodas se pueden devolver a Wayfair sin costo a cambio del crédito de la tienda, siempre y cuando se devuelvan dentro de los 90 días posteriores a la boda. Para iniciar una devolución del registro de bodas en Wayfair, llame a un especialista del registro con los detalles del producto, el número de pedido y el motivo de la devolución.

Política de vacaciones extendidas

Cualquier regalo de vacaciones comprado en Wayfair entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre puede devolverse siempre que sea antes del 31 de enero.

Cómo devolver un artículo a Wayfair

Puede devolver un artículo a Wayfair a través del siguiente proceso:

  1. Inicie su navegador web y abra el sitio web de Wayfair
  2. Inicie sesión en su cuenta de Wayfair
  3. Vaya a la sección 'Mis pedidos' de su cuenta
  4. La opción de devolución estará disponible en cada uno de sus pedidos relevantes en la lista. Haga clic en el botón 'Volver' para el pedido específico que desea devolver.
  5. Seleccione el método a través del cual desea ser reembolsado. Puede ser reembolsado a través del crédito de la tienda o mediante el método de pago original menos los costos de envío, por supuesto.
  6. Haga los arreglos de envío necesarios. Si elige FedEx o UPS como su servicio de mensajería, FedEx le proporcionará una etiqueta de envío de devolución para que pueda encontrar un centro de envío o punto de entrega cerca de su ubicación.

Si tiene problemas para devolver un artículo a Wayfair, debe llamar a su equipo de servicio al cliente cuya información de contacto se puede recuperar de GetHuman .

¿Cómo devuelvo algo a Wayfair?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo devuelvo algo a Wayfair?"?

Después de que miles de Wayfair clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo devuelvo algo a Wayfair? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Wayfair si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Wayfair Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Wayfair para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo algo a Wayfair? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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