Si su tarjeta de débito de Wells Fargo se perdió, se la robaron o se dañó, entonces debe obtener una tarjeta de reemplazo lo antes posible. Afortunadamente, es bastante fácil de hacer. Sigue leyendo para aprender.
Verifique su cuenta
Si perdió o le robaron su tarjeta, debe verificar su cuenta para ver si ha habido alguna actividad sospechosa que sugiera que alguien está realizando cargos fraudulentos. Si encuentra cargos que no hizo, anote el monto de los cargos fraudulentos, las fechas en que se realizaron y los nombres de todos los comerciantes. Luego comuníquese con el banco para congelar la tarjeta. La forma más rápida de hacerlo es siguiendo estas instrucciones:
Si encuentra cargos no autorizados, es posible que no tenga que pagarlos porque el banco tiene una garantía de responsabilidad.
Solicitar una tarjeta de reemplazo
Hay tres formas de solicitar una tarjeta de débito de reemplazo:
Debería recibir su nueva tarjeta dentro de cinco a siete días hábiles. No tiene que pagar una tarifa por el reemplazo. Si necesita su nueva tarjeta más rápido que eso, puede solicitar que aceleren el proceso, lo que pueden hacer por $ 16. Luego, debería recibir su nueva tarjeta dentro de los tres días hábiles.
Si necesita ayuda, comuníquese con el servicio al cliente de Wells Fargo . Hay disponibles opciones de teléfono, correo electrónico, mesa de ayuda y chat.
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Después de que miles de Wells Fargo clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo obtengo una nueva tarjeta de cajero automático de Wells Fargo? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Wells Fargo si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Wells Fargo para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo una nueva tarjeta de cajero automático de Wells Fargo? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.
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