¿Cómo obtengo un reembolso de Western Union?

Deberá encontrar su recibo si desea un reembolso de Western Union. Después de eso, complete el formulario y envíelo con su recibo para que Western Union procese su solicitud. Por lo general, se tarda unos siete días en procesar las solicitudes. Una vez que Western Union reciba y determine que califica para un reembolso, le reembolsará su dinero a su tarjeta o cuenta bancaria dentro de los siete días hábiles.

Si la persona a la que envió dinero no lo recibió, o si envió dinero a alguien y luego cambió de opinión, Western Union puede ayudarlo. La política de reembolso de Western Union establece que ofrece reembolsos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la transacción. Puede solicitar un reembolso completando un formulario en línea, por teléfono o por correo. Así es cómo.

1. Elegibilidad de reembolso

Usted es elegible para un reembolso si envió dinero a una persona o empresa y nadie lo recogió o Western Union no lo entregó. Para ser elegible para un reembolso, debe haber enviado los fondos utilizando los servicios de Western Union dentro de los últimos 60 días a partir de la fecha de la transacción.

También debe proporcionar:

  • La cantidad de dinero que transfirió.
  • La fecha de la transacción. Encontrará esta información en su correo electrónico de confirmación.
  • Qué tipo de servicio usó, como retiro de efectivo.

2. Encuentra tu recibo

Si no tiene su recibo, no hay forma de que Western Union pueda procesar una solicitud de reembolso oficial en su nombre.

3. Reciba y complete su formulario de reembolso

Una vez que reciba su formulario de solicitud de reembolso, complételo y envíelo por correo a la ubicación de Western Union donde envió su dinero. También puede llamar o visitar la ubicación de un agente de Western Union para reclamar su reembolso. Si solicitó un reembolso en línea, verifique el estado de su solicitud iniciando sesión en el sitio web de Western Union en cualquier momento.

Para completar un reclamo en línea, siga estos pasos:

  • Vaya al sitio web de Western Union e inicie sesión en su cuenta si tiene una. De lo contrario, crea uno.
  • Haga clic en Presentar reclamo de reembolso en la parte superior de la página.
  • Seleccione qué tipo de transacción fue y haga clic en Continuar.
  • Complete toda la información requerida.
  • Seleccione por qué está presentando una solicitud de reembolso.
  • Haga clic en Enviar para comenzar a procesar.

4. Envíe el formulario y los documentos de respaldo

Adjunte documentos que respalden su solicitud de reembolso, como recibos o comprobantes de pago (incluso si utilizó una plataforma en línea para enviar dinero). Envíe los formularios y documentos a la dirección que figura en el formulario.

5. Verifique el estado de su solicitud de reembolso

Verifique el estado de su solicitud de reembolso iniciando sesión en su cuenta de Western Union o llamando al número de servicio al cliente que se encuentra en el reverso de su recibo de pago. El estado de una solicitud de reembolso está disponible en línea y por teléfono, para que pueda elegir la opción que le resulte más conveniente.

6. Reclame su dinero a través de Western Union

Puede reclamar su dinero a través del sitio web, la aplicación o la ubicación del agente de Western Union. También puede verificar el estado de su solicitud de reembolso en línea, a través de la aplicación o por teléfono. Para hacerlo, necesitará tener su recibo y formulario de reembolso con usted.

¿Cómo obtengo un reembolso de Western Union?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo obtengo un reembolso de Western Union?"?

Después de que miles de Western Union clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo obtengo un reembolso de Western Union? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Western Union si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Western Union Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Western Union para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Western Union? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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