¿Qué preguntas debo hacerle a Xfinity Mobile al comprar un proveedor de telefonía celular?

Este artículo describe las preguntas que un cliente debe hacer al comprar un plan prepago con Xfinity. El artículo lo ayuda a asegurarse de que está obteniendo el plan correcto para satisfacer sus necesidades actuales y las áreas que debe cubrir cuando pregunte al servicio de atención al cliente sobre los precios y las características del plan.

Xfinity Mobile es un plan de servicio de telefonía celular sin contrato que se ofrece a través de Comcast. Los planes de prepago de telefonía celular de Xfinity te brindan más control sobre tu servicio de telefonía celular, pero querrás asegurarte de obtener el plan adecuado para tus necesidades. Por eso es importante hacer preguntas al momento de decidirse por un plan. Puedes ponerte en contacto con el servicio al cliente de Xfinity aquí y leer a continuación sobre lo que debes preguntar al comprar un plan.

Preguntas para hacer al servicio al cliente de Xfinity

Cobertura

Primero, debes asegurarte de que Xfinity Mobile esté disponible en tu código postal. Luego, puede hacer un seguimiento con las siguientes preguntas sobre la cobertura:

  • ¿Cuál es el área de cobertura y cómo garantiza Xfinity la cobertura?
  • ¿Cómo cambiará la cobertura si viaja fuera de su código postal o viaja internacionalmente?
  • ¿Xfinity Mobile se asocia con otras redes?
  • ¿Qué tiene que decir su base de clientes sobre la cobertura y la confiabilidad?

Precios y planes

El precio y la cobertura del plan son áreas muy importantes a cubrir con el servicio al cliente. Determine lo que necesita de su servicio de telefonía celular y haga las siguientes preguntas:

  • ¿Qué planes están disponibles y el precio de cada plan?
  • ¿Qué obtienes con cada plan?
  • ¿Xfinity Mobile tiene planes familiares o solo planes individuales?
  • ¿Xfinity Mobile tiene planes de contrato?
  • ¿Tiene paquetes que pueden ahorrarle dinero? ¿Qué tarifas adicionales se agregan a su factura mensual?
  • ¿Qué funciones complementarias puede adquirir, como puntos de acceso móvil, ubicación del teléfono, seguro o facturación automática?
  • ¿Cómo puede cancelar su plan si no está satisfecho con Xfinity Mobile?
  • ¿Puedes obtener un plan Xfinity Mobile si no eres suscriptor de Comcast?
  • ¿Coincide el precio de Xfinity? ¿Qué coloca sus planes por encima de la competencia?

Velocidades de datos

Los datos de alta velocidad son imprescindibles en todos los planes de telefonía móvil. Quiere velocidades de datos que coincidan con lo que quiere hacer con su teléfono móvil. Las preguntas a continuación pueden ayudarlo a determinar si Xfinity Mobile satisfará sus necesidades:

  • ¿Cuáles son las velocidades de datos con Xfinity Mobile?
  • ¿Hay límites de datos y qué sucede si superas esos límites? ¿Xfinity Mobile tiene planes de datos ilimitados?
  • ¿Cuándo son más fiables los datos de alta velocidad? ¿Qué hace que Xfinity Mobile sea mejor que la competencia en cuanto a velocidades de datos?

Dispositivos

Un plan no es bueno sin un dispositivo, por lo que hacer estas preguntas puede ayudarlo a decidir cuál es el mejor dispositivo:

  • ¿Qué teléfonos están disponibles para comprar en Xfinity Mobile?
  • ¿Puedes traer tu propio teléfono a tu nuevo plan?
  • ¿Puede conservar su número de teléfono actual?
  • ¿Xfinity Mobile tiene un plan de pago para dispositivos? ¿Puedes usar tu plan Xfinity Mobile en una tableta o iPad?
  • ¿Qué necesitas hacer con tu dispositivo actual para que sea compatible con Xfinity Mobile?

Controles parentales

Si va a comprar un teléfono para su hijo, la seguridad es una preocupación importante. Hacer las preguntas a continuación le ayudará a mantener seguro a su hijo:

  • ¿Qué funciones de control parental se ofrecen con tu plan de teléfono celular de Xfinity?
  • ¿Cómo funcionan los controles parentales y cómo se activan en el teléfono? ¿Esta función tiene un costo adicional?

Hacer estas preguntas desde el principio lo ayudará a decidir si Xfinity Mobile es adecuado para usted. Puede comunicarse con el servicio al cliente de Xfinity Mobile aquí para obtener respuestas a sus preguntas y comenzar con su nuevo plan de telefonía celular.

Why Did GetHuman Write "¿Qué preguntas debo hacerle a Xfinity Mobile al comprar un proveedor de telefonía celular?"?

Después de que miles de XFINITY Mobile clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Qué preguntas debo hacerle a Xfinity Mobile al comprar un proveedor de telefonía celular? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar XFINITY Mobile si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for XFINITY Mobile Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como XFINITY Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué preguntas debo hacerle a Xfinity Mobile al comprar un proveedor de telefonía celular? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

XFINITY Mobile

Asked hace 3 meses
Updated hace 3 meses
Viewed 44,896 times
XFINITY Mobile
comprando Xfinity Mobile
preguntas para hacer xfinity mobile

What customers are saying about this and similar problems

My sister paid my invoice and now you are charging her card for my account I want you t...
I would like to cancel my account
Ported phone number not active. No tier * support rep can resolve and they keep telling...
My Apple SE is about * years old and is about to give up the ghost. I want to buy a new...
Bill went up and trying to get it fixed by a human

Configura tu nuevo hogar fácilmente

Llame a nuestro Conserje gratuito y compararemos el servicio y los planes en su nueva área residencial y programaremos toda la configuración para el mismo día, ¡sin cargo! Obtenga una mejor oferta en todos sus servicios en 1 llamada y permítanos facilitarle la programación.

Llame ahora: 888-959-6783Nuestro conserje no está afiliado y, por lo tanto, puede comparar ofertas (y horarios) en muchas compañías
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!