¿Cómo apelo una prohibición o suspensión en Xbox Live?

Al igual que cualquier otra plataforma en línea, Xbox Live tiene sus términos y condiciones que guían la conducta de los usuarios. Xbox Live prohíbe o suspende a los jugadores cuando no cumplen con las reglas de la plataforma. Los usuarios a veces consideran que las prohibiciones que se les imponen son injustas. La buena noticia es que puede apelar una suspensión de prohibición en Xbox Live a través de los siguientes pasos.

Xbox Live es una plataforma de juegos en línea con aproximadamente 60 millones de usuarios activos. Al igual que cualquier otra plataforma en línea, Xbox Live tiene sus términos y condiciones que guían la conducta de los usuarios. Xbox Live prohíbe o suspende a los jugadores cuando no cumplen con las reglas de la plataforma. Antes de prohibir a un usuario, el servicio de entretenimiento en línea garantiza que uno haya violado los términos del servicio. Los usuarios a veces consideran que las prohibiciones que se les imponen son injustas. La buena noticia es que puede apelar una suspensión de prohibición en Xbox Live a través de los siguientes pasos.

  1. Vaya al tablero 'Se suspendió mi cuenta LIVE'. Este es uno de los muchos foros en los foros de Xbox Live donde los usuarios pueden obtener ayuda en el sitio.
  2. Toque el botón 'iniciar sesión' que se encuentra en la parte superior de la página e inicie sesión en su cuenta de Xbox Live.
  3. Haga clic en el botón escrito 'Nueva publicación'.
  4. Escriba unas pocas palabras sobre su prohibición en el espacio escrito 'sujeto'. Escriba el título o el asunto de cómo escribiría un correo electrónico; preciso y con pocas palabras.
  5. Escriba su queja o apelación en el cuadro 'descripción'. Explíquese claramente para que el equipo de soporte de Xbox Live lo entienda. Escriba cualquier pregunta que tenga y escriba por qué quiere que se levante su prohibición. Asegúrate de incluir el gamertage con la suspensión en el cuadro de descripción
  6. Toque el botón escrito 'Publicar' cuando haya terminado de explicarse. No puede ver el mensaje que escribió en este momento porque el sistema Xbox Live está configurado de manera que todos los mensajes enviados en la plataforma deben pasar por una aprobación manual. No publique el mismo texto por segunda vez.
  7. Haga clic en el botón 'configuración' que aparece al final de la página.
  8. Marque la casilla 'Recibir correos electrónicos' en la configuración y haga clic en el botón 'Guardar'. Esta parte es vital porque sin hacer clic en el botón "Guardar", es posible que el equipo de soporte de Microsoft no le responda a través de su correo electrónico.

Consejos para evitar la prohibición y la suspensión

  1. Evita el uso de lenguaje ofensivo: los partidos pueden hacerte hablar de vez en cuando debido a la naturaleza de los juegos. Abstenerse de maldecir si gana o pierde un juego. Tenga en cuenta que algunos partidos no son tan competitivos como otros. El uso de un lenguaje fuerte al jugar dichos juegos atraerá comentarios negativos.
  2. Minimice el ruido de fondo: no todos son fanáticos del ruido de fondo. Algunos jugadores lo encuentran molesto y pueden dejar comentarios negativos como resultado. Silencia el micrófono al hablar y reduce el ruido de fondo para que cada jugador tenga una experiencia agradable
  3. Diversifique sus tipos de juegos: Acostúmbrese a probar diferentes juegos y no solo a su favorito. Esto lo ayudará a evitar la suspensión, especialmente si recibe comentarios negativos debido a un comportamiento insensible o una comunicación deficiente con otros usuarios. Con comentarios negativos en su perfil, las posibilidades de que encuentre nuevos jugadores o partidos adecuados en ese título del juego se reducirán. Amplía tu gama de juegos.

Espera a que Microsoft te contacte después de seguir los ocho pasos. Las suspensiones de Xbox Live a menudo duran un día, siete días o catorce días, dependiendo de la magnitud de su error. Los infractores reincidentes son suspendidos para siempre. Microsoft no aprueba el lenguaje ofensivo entre los usuarios, la blasfemia en las biografías o cualquier otro mal comportamiento que sea contrario al código de conducta de la plataforma.

Recuerde actualizar su dirección de correo electrónico a través de la configuración si la cambió desde la creación de su cuenta Xbox Live. No recibirá ninguna respuesta de Microsoft si no realiza los cambios. Póngase en contacto con el soporte a través de https://gethuman.com/phone-number/Xbox para cualquier consulta.

¿Cómo apelo una prohibición o suspensión en Xbox Live?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo apelo una prohibición o suspensión en Xbox Live?"?

Después de que miles de Xbox clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo apelo una prohibición o suspensión en Xbox Live? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Xbox si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Xbox para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo apelo una prohibición o suspensión en Xbox Live? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Xbox

Asked hace un año
Updated hace un año
Viewed 316,771 times
Xbox
Xbox One
Xbox Live
apelación a la suspensión
apelando una prohibición
microsoft
Recuperar cuenta
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!