¿Cómo reinicio de fábrica mi Xbox?

Ya sea que vaya a intercambiar o vender su consola Xbox, debe asegurarse de no dejar ninguna información personal almacenada en su consola. Puede completar un restablecimiento de fábrica en su Xbox a través de la consola, o puede usar una unidad USB y completar el proceso usando su PC y la consola Xbox.

Xbox es un nombre líder en plataformas de juegos con aproximadamente 100 millones de jugadores que usan el sistema mensualmente en todo el mundo. A medida que los jugadores actualizan sus sistemas, es posible que deseen intercambiar o vender sus viejas consolas, y quieren asegurarse de no dejar ninguna información de identificación personal en su consola. Si está pensando en vender o intercambiar su Xbox, es posible que deba borrar la memoria de la consola haciendo un restablecimiento de fábrica. ¿Cómo restableces de fábrica tu Xbox? Puede obtener ayuda poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Xbox aquí y, a continuación, encontrará los pasos para restablecer su Xbox.

Restablecimiento de fábrica de su consola Xbox

Puede restablecer su Xbox en la consola o usando una unidad USB/computadora para restaurar su dispositivo a la configuración de fábrica.

Restablecimiento desde la consola

Para restablecer tu Xbox desde la consola, sigue estos pasos:

  1. Enciende tu Xbox.
  2. Abre la guía presionando el botón Xbox.
  3. Seleccione "Perfil y sistema".
  4. Vaya a la configuración y abra el sistema.
  5. Seleccione "Información de la consola".
  6. Seleccione "Modo Restablecer" para restablecer su consola. Se le darán tres opciones. Elige el que mejor se adapte a tus necesidades:
    • Restablecer y eliminar todo: esta opción restablecerá de fábrica su consola.
    • Restablecer y mantener juegos y aplicaciones: esto se usa principalmente para solucionar problemas con la consola.
    • Cancelar: esto lo retira del proceso de reinicio sin cambiar nada en su consola.
  7. Una vez que haga su selección de reinicio, la Xbox pasará por el proceso de reinicio.

Restablecer usando la PC y la consola juntos

Si está reiniciando la consola Xbox usando un USB, siga estos pasos:

Paso inicial (en la computadora)

Para usar el USB en la computadora para restablecer su Xbox, complete los pasos a continuación. Necesitará una PC con Windows con una unidad USB y conexión a Internet y una unidad USB con 4 GB de espacio disponible o más, y el espacio debe estar formateado como NTFS.

  1. Inserte la unidad USB en el puerto de su PC.
  2. Desde su cuenta de Xbox en su PC, seleccione el archivo de restablecimiento y descárguelo a su unidad USB con la etiqueta "Restaurar valores predeterminados de fábrica".
  3. Seleccione "Guardar" para descargar un archivo zip a su unidad USB.
  4. Para descomprimir los archivos, haga clic en "Extraer todo" en el menú que aparece.
  5. Elija el archivo de reinicio de las opciones: "$SystemUpdate".
  6. Retire el USB de su computadora.

Próximos pasos (en la consola)

  1. Desconecte su Xbox de la red si está conectada a través de una configuración de red cableada.
  2. Apague su Xbox y desconecte la fuente de alimentación y espere 30 segundos.
  3. Vuelva a conectar la fuente de alimentación a su Xbox.
  4. Inserte el USB en el puerto USB de su consola.
  5. Mantén presionados los botones "Emparejar" y "Expulsar" en la parte frontal de la consola y luego presiona el botón Xbox.
  6. Mantenga presionados los botones "Emparejar" y "Expulsar" aproximadamente 15 segundos más.
  7. Debería escuchar dos sonidos de encendido.
  8. Después del segundo sonido de encendido, puede soltar los botones "Emparejar" y "Expulsar".
  9. Después de que Xbox se reinicie, extraiga la unidad USB.
  10. Luego verá la experiencia de configuración digital. Esto lo guiará a través del proceso de reinicio.

Restablecer su Xbox puede ayudarlo a venderla o intercambiarla con la confianza de que su información ha sido protegida. Para obtener más información o asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Xbox aquí .

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Why Did GetHuman Write "¿Cómo reinicio de fábrica mi Xbox?"?

Después de que miles de Xbox clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo reinicio de fábrica mi Xbox? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Xbox si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Xbox para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo reinicio de fábrica mi Xbox? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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