¿Cómo obtengo un reembolso de Xbox?

Obtener un reembolso de Xbox es realmente sencillo y muy simple. Siga estos sencillos pasos para ver si tiene derecho a un reembolso por sus compras

La mayoría de las veces, las personas compran sus juegos a través de su cuenta Xbox Live. Es solo conveniente. Sin compras en la tienda, sin discos para rayar, sin tener que reemplazarlo, y está en su cuenta para que simplemente vuelva a descargar si alguna vez necesita reemplazar su consola de juegos. Y otro lado positivo, es más conveniente para usted 'regresar' y obtener un reembolso si el juego no cumple con las expectativas de un jugador.

Entonces, ¿cómo se obtiene un reembolso de Xbox? En realidad es sencillo y muy simple. Cuando creó su cuenta Xbox Live, también estaba creando una cuenta de Microsoft, o estaba vinculando las dos. Por lo tanto, todas sus compras de Xbox se mantienen en el historial de compras de su cuenta de Microsoft.

Acceda a una computadora, vaya a www.microsoft.com e inicie sesión. A la derecha, seleccione su icono para su cuenta. Arriba en la parte superior, vaya a Pago y facturación. A lo largo del lado izquierdo, verá Historial de pedidos. Seleccione el juego que desea reembolsar, vaya a los detalles del pedido y obtenga ese número de pedido. O puede ir a la pestaña de soporte en el sitio web de Microsoft y hacer clic en el botón de ayuda en vivo. El agente virtual abrirá un chat con usted y puede escribir "Necesito obtener un reembolso". A partir de ahí, siga las indicaciones y responda las preguntas que le haga el asistente virtual, y procesará su reembolso por usted. Fácil y directo. Sin embargo, hay algunas pautas importantes que debe seguir para ser elegible para un reembolso.

Debes haber lanzado el juego al menos una vez y haberlo jugado, pero debe jugarse menos de dos horas. Y tiene que ser dentro de los catorce días de su compra original. También se señaló que no todos los juegos y aplicaciones son elegibles para reembolsos, ni tampoco contenido descargable, complementos de juegos o pases de temporada.

Si pre-ordenó un juego, asegúrese de seguir la regla de catorce días. Y para obtener un reembolso, tendrás que esperar hasta el día siguiente al lanzamiento del juego. Lamentablemente, si lo prueba el día de su lanzamiento, deberá esperar otras veinticuatro horas antes de poder solicitar el reembolso.

Aparte de esas pocas pautas, es relativamente fácil recuperar su dinero. Los reembolsos tardan entre uno y catorce días hábiles en aparecer en su cuenta, de acuerdo con el funcionamiento de su banco. Sea paciente y verifique sus estados de cuenta con frecuencia hasta que vea que le devuelven el cargo.

¿Cómo obtengo un reembolso de Xbox?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo obtengo un reembolso de Xbox?"?

Después de que miles de Xbox clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo obtengo un reembolso de Xbox? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Xbox si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Xbox para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Xbox? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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