¿Cómo hago saber a Xbox One sobre un problema con un juego o usuario?

Puede encontrar un problema al jugar en Xbox Box One. Tiene derecho a disfrutar jugando en Xbox One sin interrupción, ya que Microsoft valora a todos los usuarios. Siga los siguientes pasos si encuentra un problema mientras juega con la consola de videojuegos de Microsoft.

Puede encontrar un problema al jugar en Xbox Box One. Algunos jugadores se vuelven rebeldes o inapropiados, lo que dificulta su experiencia de juego. Las actividades extrañas y los comentarios también justifican la presentación de informes. Tiene derecho a disfrutar jugando en Xbox One sin interrupción, ya que Microsoft valora a todos los usuarios. Siga los siguientes pasos si encuentra un problema mientras juega con la consola de videojuegos de Microsoft.

Cómo informar un jugador incontrolable

  1. Haga clic en el botón Xbox en el controlador que abrirá la guía. Vaya a 'Personas' y elija el Gamertag ruidoso que desea informar. Es fácil seleccionar un Gamertag que sea amigo. Si el jugador que está informando no es un amigo, haga clic en el botón 'Buscar a alguien' o toque 'Jugadores recientes'.
  2. Toque el botón 'Informar o Bloquear' que se muestra en el perfil de los jugadores.
  3. Haga clic en 'Informar'.
  4. Hay varias razones que te harían denunciar a un jugador. Las categorías proporcionadas son:
  • Nombre del jugador o Gamertag : cuando el jugador usa un nombre que es inapropiado ofensivo u odioso.
  • Hacer trampa : cuando un Gamertag usa modificaciones que no están permitidas en el juego para ganar injustamente o tener mayores posibilidades de derrotar a otros jugadores.
  • Imagen del jugador : si la imagen de perfil de un Gamertag es de mal gusto o parece promover mensajes dañinos o peligrosos.
  • Comunicación de voz : si el jugador usa lenguaje grosero, amenaza a otros o es generalmente arrogante en su comunicación.
  • Comportamiento no compatible: si un Gamertag muestra personajes antideportivos durante el juego.
  • Abandono temprano: el abandono inmaduro del juego va en contra de las políticas de Xbox One. Los jugadores a menudo hacen esto cuando sienten que están perdiendo.

5. Toque 'Agregar comentario' para agregar más información y haga clic en 'Informar'.

Cómo informar elementos de alimentación de actividad, capturas y comentarios

  1. Seleccione el elemento de actividad o comentario que parezca inapropiado para los usuarios.
  2. Ve a través del Gamertag del jugador y toca 'Opciones'.
  3. Haga clic en 'Informe'.
  4. Elija 'Elemento de feed inapropiado' o 'Comentario inapropiado', dependiendo de la naturaleza de su informe.
  5. Haga clic en 'Agregar comentario' para dar más detalles. Termine seleccionando 'Informe'.

Los elementos de alimentación del club se informan a los administradores del club o al equipo de soporte de Xbox. Toque 'Equipo de aplicación y política de Xbox Live' si el elemento que ha seleccionado está en contra de los términos de servicio de Xbox. Seleccione 'Administrador del club' si el artículo no pertenece al club.

Cómo informar a un jugador en un mensaje

Algunos jugadores envían mensajes sucios e indecentes a otros, lo que hace que la experiencia de juego sea incómoda. Siga los pasos que se muestran a continuación para informar sobre dichos jugadores.

  1. Haga clic en el botón 'Xbox' en el controlador para mostrar la guía. Vaya a 'Comunicación' y seleccione 'Conversaciones'.
  2. Vaya al final del mensaje y presione 'Más'. El botón 'Más' aparece debajo de 'Responder'.
  3. Elija una razón para su informe. Las opciones proporcionadas son como las que se muestran cuando quieres denunciar a un jugador.
  4. Presione 'Agregar comentario' para agregar más información. Escriba su queja y haga clic en 'Informar' para completar el proceso.

Cómo informar un mensaje grupal de búsqueda inapropiada:

  1. Ve a tu publicación de LFG.
  2. Elija el texto que muestra el número de jugadores interesados.
  3. Seleccione el Gamertag con el mensaje inapropiado y presione 'Informar mensaje'.
  4. Toca "Mensaje inapropiado".
  5. Haga clic en 'Agregar comentario' para compartir sus quejas. Toque 'Informar' cuando termine.

Xbox One proporciona un lugar seguro para los jugadores y toma medidas estrictas para cualquier persona que viole el código de conducta. Los pasos que se muestran arriba son fáciles de seguir si se siente amenazado por cualquier Gamertag. Póngase en contacto con Xbox One para obtener información adicional en https://gethuman.com/phone-number/Xbox

¿Cómo hago saber a Xbox One sobre un problema con un juego o usuario?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo hago saber a Xbox One sobre un problema con un juego o usuario?"?

Después de que miles de Xbox clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo hago saber a Xbox One sobre un problema con un juego o usuario? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Xbox si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Xbox para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago saber a Xbox One sobre un problema con un juego o usuario? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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