¿Cómo cancelar una suscripción Gold de Xbox Live en Xbox One?

Xbox ofrece una suscripción a Live Gold que brinda a los usuarios acceso a juegos gratuitos y con descuento por una pequeña tarifa mensual. Sin embargo, los usuarios pueden cancelar fácilmente su suscripción en cualquier momento siguiendo estos simples pasos.

Xbox ofrece una suscripción a Live Gold que brinda a los usuarios acceso a juegos gratuitos y con descuento por una pequeña tarifa mensual. Sin embargo, los usuarios pueden cancelar fácilmente su suscripción en cualquier momento siguiendo unos simples pasos.

Antes de cancelar ...

Debe cancelar su suscripción a Xbox en línea. No puedes usar tu consola. Sin embargo, hay algunas cosas importantes que debe saber antes de continuar. No podrá cancelar su suscripción a Xbox Live Gold si tiene saldos pendientes de pago. Debe pagar esos saldos primero. Puede llamar a Xbox y hablar con un representante de servicio al cliente o pagar el saldo de su suscripción en línea. Los saldos impagos generalmente resultan en una suscripción suspendida. Sin embargo, este problema se puede resolver fácilmente. Inicie sesión en su cuenta Microsoft Xbox y seleccione servicios y suscripciones. Si ha olvidado la dirección de correo electrónico o la contraseña de su cuenta de Microsoft, puede usar cómodamente la Solución de cuenta perdida o la Solución de contraseña perdida . Verá una lista de todas sus suscripciones. Localice su suscripción a Xbox Live Gold y verá el saldo impago resaltado en rojo. Seleccione la opción pagar ahora. Aparecerán instrucciones sobre cómo pagar su saldo.

El proceso de cancelación

El proceso de cancelación real es bastante sencillo. Simplemente inicie sesión en su cuenta Microsoft Xbox y vaya a la página de servicios y suscripciones . Encuentre su suscripción a Xbox Live Gold en la lista y seleccione la opción de pago y facturación . Debería ver esta opción en la suscripción. Selecciona Cancelar . Aparecerán instrucciones en pantalla y tendrá la opción de finalizar la facturación recurrente en la fecha de vencimiento. También puede tener la opción de finalizar la suscripción de inmediato, dependiendo del estado de la suscripción. Por el contrario, si la facturación recurrente está desactivada, verá un mensaje que indica que su suscripción ha sido pagada en su totalidad hasta su fecha de vencimiento. Para un resumen rápido, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta Microsoft Xbox
  2. Navega hasta pago y facturación
  3. Seleccione Cancelar

Otros problemas de cancelación ...

Hay algunos problemas diferentes que puede experimentar al cancelar su suscripción a Xbox Live Gold. Si ha desactivado la facturación recurrente pero aún nota un cargo por su suscripción a Xbox Live Gold, puede existir la posibilidad de que su suscripción se cancele después de la fecha de facturación pendiente. Este cargo refleja el último cargo antes de que se cancelara la facturación recurrente. No debería ver el cargo nuevamente después de esta factura final. Otro punto importante que debe saber es que, aunque paga la cuenta Xbox Live Gold de otra persona, no puede cancelarla. El propietario de la cuenta Gold es la única persona que puede cancelar su cuenta.

Cancelar una cuenta Xbox Live Gold no es difícil. Sin embargo, hay pautas básicas que debe seguir para cancelar su cuenta. Una vez que se haya familiarizado con estas pautas, puede seguir algunos pasos rápidos y fáciles para cancelar su cuenta.

¿Cómo cancelar una suscripción Gold de Xbox Live en Xbox One?

Why Did GetHuman Write "¿Cómo cancelar una suscripción Gold de Xbox Live en Xbox One?"?

Después de que miles de Xbox clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo cancelar una suscripción Gold de Xbox Live en Xbox One? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Xbox si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Xbox para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelar una suscripción Gold de Xbox Live en Xbox One? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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