¿Cómo denuncio a un propietario de empresa en Yelp?

Reportar al dueño de un negocio en Yelp puede ser una forma importante de ayudar a mantener el sitio confiable y confiable. Hay muchas razones por las que puede optar por denunciar una empresa. Aún así, algunos de los más comunes incluyen reseñas que no se basan en la experiencia personal, lenguaje obsceno o amenazante, reseñas falsas e información confidencial sobre el negocio.

Cuando lo piensas, Yelp es un recurso bastante fantástico. No solo permite que la gente común comparta sus experiencias con las empresas, sino que también brinda a los propietarios de empresas la oportunidad de aprender de sus errores y mejorar sus operaciones. Sin embargo, si cree que el propietario de un negocio está violando los términos de servicio de Yelp, puede denunciarlo.

Cómo denunciar a un propietario de empresa en Yelp

Aquí está el procedimiento correcto al hacer el informe:

  1. Primero, deberá asegurarse de estar utilizando la cuenta de Yelp adecuada. Si está utilizando una cuenta personal para publicar reseñas, no podrá denunciar al propietario de la empresa. En su lugar, deberá crear una cuenta comercial.

  2. Una vez que haya creado una cuenta comercial, vaya a la página comercial que desea denunciar. Desplácese hacia abajo hasta la sección "Información del propietario" y haga clic en el enlace "Informar sobre este propietario de empresa".

  3. Luego se le pedirá que proporcione información sobre por qué está denunciando al propietario de la empresa. Sea lo más específico posible y asegúrese de incluir cualquier evidencia que pueda tener.

  4. Finalmente, haga clic en el botón "Enviar" y su informe se enviará al equipo de moderadores de Yelp. Si experimenta algunos problemas en el camino, comuníquese con el servicio de atención al cliente .

¿Qué sucede después de denunciar a un propietario de empresa?

Una vez que envíe su informe, el equipo de moderadores de Yelp lo revisará. Si determinan que el propietario de la empresa está violando los términos de servicio de Yelp, tomarán las medidas apropiadas, que pueden incluir suspender o prohibir al propietario de la empresa en Yelp.

Por lo general, el equipo de moderadores de Yelp tarda unos días en revisar los informes y tomar medidas al respecto. Sin embargo, dependiendo de la gravedad de la infracción, puede llevar más tiempo.

Cuando habla con el servicio de atención al cliente , pueden ayudarlo a comprender el marco de tiempo según la naturaleza de su problema. Le proporcionarán una estimación más precisa en función de la situación. En algunos casos, pueden resolver el problema más rápidamente. Sin embargo, en otros casos, puede llevar más tiempo.

¿Por qué debería querer denunciar una reseña?

Aquí hay razones comunes que desencadenan la necesidad de hacer el informe:

  1. La revisión no se basa en la experiencia personal, sino en rumores o comentarios de terceros.

  2. La reseña es publicada por un empleado o un familiar del propietario para dañar el negocio.

  3. La reseña es obscena, amenazante o contiene ataques personales.

  4. La reseña es falsa (es decir, ha sido creada para dañar la reputación de la empresa)

  5. La reseña contiene información confidencial sobre el negocio.

  6. La revisión es un duplicado de una revisión anterior.

Importancia de reclamar una página antes de denunciar

Cuando inicie sesión en su cuenta de Yelp, el enlace "informar sobre el propietario de este negocio" estará disponible en todas las páginas de negocios. Sin embargo, si no ha reclamado su página, el enlace no estará allí.

Como propietario de un negocio, debe cumplir con los términos de servicio de Yelp. Esto incluye no publicar reseñas falsas, amenazantes u obscenas, ni reseñas que contengan información confidencial sobre su negocio.

¿Por qué es importante reclamar tu página?

Una de las principales razones por las que es esencial reclamar su página es para que pueda tener acceso al enlace "informar sobre el propietario de este negocio". Este enlace le permite informar a los propietarios de negocios que violan los términos de servicio de Yelp. Al denunciar a estos dueños de negocios, estás ayudando a que Yelp siga siendo un recurso confiable para todos.

También puede reclamar otra ubicación si es el propietario de la empresa. Para hacer esto:

  1. Vaya a la pestaña "Configuración"

  2. Haga clic en el enlace "Agregar otra ubicación".

A continuación, se le pedirá que proporcione información sobre la nueva ubicación.

Si experimenta algunos problemas para hacer que esto funcione, solicite ayuda al servicio de atención al cliente . El equipo de Yelp está dedicado a ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda tener. Puede comunicarse con ellos por teléfono, correo electrónico o chat.

Why Did GetHuman Write "¿Cómo denuncio a un propietario de empresa en Yelp?"?

Después de que miles de Yelp clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo denuncio a un propietario de empresa en Yelp? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar Yelp si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Yelp Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Yelp para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo denuncio a un propietario de empresa en Yelp? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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