¿Cómo denuncio una estafa en Ebay?

Si cree que ha sido víctima de un fraude en eBay, debe informarlo a eBay. Si el problema estaba relacionado con un artículo por el que pagó y si el listado aún está activo, puede iniciar el informe con solo hacer clic en un botón. De lo contrario, el proceso es un poco más complicado, pero aún conveniente.

Mucha gente compra artículos en eBay, por lo que también hay una gran cantidad de vendedores que usan el sitio para vender cosas. Desafortunadamente, este vasto grupo de vendedores a veces incluye personas que intentan usar el sitio para cometer fraude. Si cree que ha sido víctima de un fraude mientras compraba en eBay, tiene algún recurso. Además, al aprender cómo denunciarlo, puede evitar que otra persona sea víctima de una estafa de eBay. Este artículo te enseñará cómo.

Antes de hacer cualquier cosa

Antes de hacer cualquier acusación de fraude, es una buena idea leer las reglas de eBay para asegurarse de que lo que experimentó realmente fue un fraude. También es una buena idea anotar qué reglas cree que el vendedor violó, ya que la plataforma necesitará conocer esta información para continuar con su reclamo.

Si el listado en sí fue fraudulento y todavía está activo

Si el artículo de eBay se anunció falsamente en el listado y el listado aún está activo, es fácil denunciar el fraude. Simplemente desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y haga clic en el enlace "Reportar elemento". La plataforma llevará a cabo una investigación de su informe, generalmente dentro de un período de 48 horas. El sitio le enviará un mensaje sobre cualquier conclusión a la que haya llegado.

En otros casos

Si fue el comportamiento del vendedor lo que fue fraudulento, en lugar del artículo en sí, o si el listado ya no está activo, debe usar un método diferente para informar una posible estafa de eBay. En estos casos, debe utilizar estas instrucciones:

  1. Ve a la página de inicio de eBay.
  2. Iniciar sesión en su cuenta.
  3. Haga clic en Ver detalles de devolución (si está intentando devolver el artículo para obtener un reembolso) o Ver detalles de solicitud (para otros casos).
  4. Haga clic en el botón Pedir a eBay que intervenga.

Una vez que haya enviado la solicitud, eBay iniciará una investigación sobre el asunto. Es útil proporcionar los detalles que se solicitan. En la mayoría de los casos, la investigación no debería demorar más de 48 horas y eBay le enviará un mensaje cuando llegue a una conclusión sobre su reclamo de fraude.

Denuncia del fraude a las fuerzas del orden

Si el asunto es lo suficientemente grave y está seguro de que es un ejemplo de fraude y no un error honesto, debe considerar informar el asunto a las autoridades. Si lo hace, debe traer cualquier prueba que tenga con usted, incluidos los registros de cualquier conversación entre usted y el vendedor.

Ponerse en contacto con eBay

Si tiene alguna pregunta sobre cómo denunciar estafas, comuníquese con el departamento de atención al cliente de eBay. Puede comunicarse con un representante por teléfono o en el foro de ayuda .

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "¿Cómo denuncio una estafa en Ebay?"?

Después de que miles de eBay clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo denuncio una estafa en Ebay? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar eBay si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for eBay Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como eBay para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo denuncio una estafa en Ebay? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

eBay

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked hace 4 meses
Updated hace 4 meses
Viewed 49,418 times
eBay
informar eBay fraude
denunciar a eBay vendedor
reportar eBay estafa

What customers are saying about this and similar problems

Improper amount on shipping label and cannot correct it
Purchased a Louis Vuitton bag on Monday, there was a promotion for ** % discount on des...
Looking for an old purchase transaction. I have a screenshot but not the details
el ** de mayo pedi una reja para perro.*venia de estados unidos y me cobraron *** dlls...
Buyer is harassing me and lying to get a refund and claims I won’t cooperate when I hav...

¿Moviente? Compare y programe gratis.

Llame a nuestro Conserje gratuito y compararemos el servicio y los planes en su nueva área residencial y programaremos toda la configuración para el mismo día, ¡sin cargo! Obtenga una mejor oferta en todos sus servicios en 1 llamada y permítanos facilitarle la programación.

Llame gratis: 888-959-6783Nuestro servicio no está afiliado y, por lo tanto, puede comparar planes entre muchos proveedores y programar múltiples técnicos
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!