¿Cómo devuelvo algo a Eforcity.com?

Si desea devolver algo que compró en eForCity, es posible que pueda obtener un reembolso si cumple con los requisitos de devolución. Estas calificaciones varían dependiendo de si el artículo está cubierto por la política de devolución de artículos estándar, especiales o de temporada, o si está bajo la garantía del fabricante.

Recientemente compró algo en eForCity y llegó roto o defectuoso. O no fue exactamente lo que esperabas que fuera. Tal vez acabas de cambiar de opinión acerca de tenerlo. Por el motivo que sea, desea saber si puede devolver su compra a eForCity para obtener un reembolso. Este artículo te enseñará lo que necesitas saber.

Política de devolución estándar de eForCity

La Política de devolución estándar de la compañía cubre la mayoría de los artículos vendidos por eForCity. Según esta política, cualquier artículo puede devolverse para obtener un reembolso completo o un reemplazo por cualquier motivo, siempre que la devolución se realice dentro de los 30 días posteriores a la compra. El artículo devuelto debe estar como nuevo, sin signos de desgaste que puedan interferir con la reventa. La empresa no reembolsará los gastos de envío originales y no le reembolsará los gastos de envío de devolución. Todas las devoluciones deben ir acompañadas de un número de RMA (más información a continuación). eForCity tomará la decisión final sobre la aceptación de cualquier artículo para devolución y si está o no en condiciones de reventa.

Política de devolución especial de eForCity

Algunos artículos están sujetos a la Política de devolución especial. Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra para calificar para un reembolso. No se ofrecen reemplazos. eForCity cobra una tarifa de reposición del 15 % por cada devolución. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin abrir. El UPC aún debe estar visible. Todos los accesorios y empaques que vinieron con el artículo deben incluirse con la devolución y el albarán. Un número de RMA debe acompañar todas las devoluciones y ese número no se puede escribir en el embalaje original. eForCity no reembolsa los gastos de envío de los artículos de la política de devolución especial.

Al recibir la devolución de un artículo defectuoso, eForCity lo examinará y determinará si el artículo es realmente defectuoso o no. Si se determina que el mal funcionamiento es el resultado de un mal manejo en lugar de un defecto del fabricante, es posible que se lo devuelvan pagando una tarifa.

Política de devolución de artículos de temporada de eForCity

eForCity solo aceptará devoluciones de productos de temporada en el caso de artículos defectuosos o incorrectos. Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra, con artículos en condiciones como nuevas. Los artículos devueltos califican para reembolsos, pero no para reemplazos. Los gastos de envío no se reembolsan.

Política de devolución de la garantía del fabricante de eForCity

Si su compra está cubierta por la garantía del fabricante, eForCity no aceptará una devolución a menos que se haya enviado el artículo incorrecto o defectuoso. Entonces las reglas son como las reglas de la Política Especial de Devoluciones.

Cómo hacer una devolución a eForCity

Para devolver un artículo a eForCity, siga estas instrucciones:

  1. Si devuelve el artículo porque estaba roto o defectuoso, tome fotografías.
  2. Póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de eForCity.
  3. Dígale al representante de servicio al cliente que desea iniciar una devolución.
  4. Cuando se le solicite, proporcione la información de su pedido.
  5. Si el artículo está defectuoso, dígale al representante que tiene fotos.
  6. Solicite un número de RMA (o autorización de devolución de mercancía).
  7. Embale el artículo devuelto junto con todo el embalaje original, los accesorios, el albarán y todo lo demás con el que vino el artículo.
  8. Escriba el número de RMA en la factura o en el paquete de envío y etiquételo como el número de RMA. No lo escriba en el paquete original.
  9. Siga las instrucciones que le dio el representante de servicio al cliente con respecto al envío del artículo a eForCity.

Ponerse en contacto con eForCity

Para iniciar una devolución u obtener respuestas a sus preguntas, puede hablar con un representante de servicio al cliente de eForCity por teléfono, en el foro de ayuda o por correo electrónico .

Why Did GetHuman Write "¿Cómo devuelvo algo a Eforcity.com?"?

Después de que miles de eForCity.com clientes vinieron a GetHuman en busca de una respuesta a este problema (y muchos otros), decidimos que era hora de publicar instrucciones. Así que juntamos ¿Cómo devuelvo algo a Eforcity.com? para tratar de ayudar. Toma tiempo completar estos pasos de acuerdo con otros usuarios, incluido el tiempo dedicado a trabajar en cada paso y contactar eForCity.com si es necesario. Mucha suerte y háganos saber si resuelve con éxito su problema con la orientación de esta página.

Why does GetHuman Write How-to Guides for eForCity.com Problems?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como eForCity.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo algo a Eforcity.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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